Как сделать refund?

[lotus11]

Здравствуйте! Покупатель перевел в claim диспут! В письме написанно, что я должен указать дату и величину рефанда! Но на вкладке Payments recieved пропала опция issue refund! Как сделать рефанд? Помогите пожалуйста!

 

[lotus11]

что никто не продавал через палку?

 

[ddd0000]

что никто не продавал через палку?

ну что сделал рефанд? интересно что палка предлагает сделать продавцу и какие есть возможности откосить, т.к. я уже месяц выбиваю рефанд с одного пиндоса, который отмораживается. Два раза мне прислал рефанд, но оба раза его банк отклонил платежи (уж незнаю денег у него нет на счете или что), но этот гад при этом продолжает судя по отзывам на ebay затариваться на мои бабосы наверное)) вот и интересно, как палка себя с продавцами ведет при открытии клэйма.

 

[lotus11]

я не знаю, что палка предложила ему. мне она сказала ждать пока она не решит кто прав. я не могу сделать рефанд, так как этот чудак не попросил его перед открытием кейза, а после открытия кейза его сделать нельзя! ты просил своего продавца сделать рефанд перед тем как ты открыл клейм? когда мне делали рефанд как покупателю, деньги через 1 день добавились на карту!

 

[bon2013]

мне она сказала ждать пока она не решит кто прав. я не могу сделать рефанд,

Теперь она сама все сделает.

 

[ddd0000]

ты просил своего продавца сделать рефанд перед тем как ты открыл клейм?

да, при открытии клейма указал сумму которая меня устроит для закрытия дела. Правда продавец так и не нарисовался, но палка в итоге насильно изъяла бабки у пиндоса (на днях вернулись на карту). Подробнее тут.