Как сделать правильный рефанд на ебей. Я продавец

[romastalker]

Всем привет! у меня следующая проблема. продал на ебее вешицу в штаты, оказалось вещица не для вывоза заграницу, короче посылку завернули и я получил ее обратно.

вопрос в следующем: как правильно вернуть деньги... во вкладке товара в выпадающем меню (More actions) кнопка Рефанд отсутствует... Что делать?

 

[bon2013]

Рефанд делается на PayPal как я понимаю, а на ебэй можно расторгнуть сделку.

 

[mimimi]

Рефанд делается на PayPal

а как на PayPal правильно сделать?
я пытаюсь сделать full refund вычитают fee и получается уже не full

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.

вопрос в следующем: как правильно вернуть деньги

ты то сам разобрался? расскажи

 

[bon2013]

я пытаюсь сделать full refund вычитают fee и получается уже не full

Вы наверно пытаетесь сделать платеж,рефунд возможен до 60 дней.

 

[romastalker]

ага разобрался.
1. Пишем покупателю - согласен ли он на возврат? договариваетесь на будущее: поддержит ли он Ваш кэйс? все это пишем через сообщения ебей.
2. Возвращаем деньги - надо зайти в Пайпалл найти транзакцию покупателя и выбрать опцию рефанд.
3. Заходим в ебей - центр политики резолюций. Открыть кэйс описать все как было. ну и покупатель кэйс потвердит - и Вам на счет капнет комисия кот. с Вас содрал ебей.

 

[bon2013]

. Пишем покупателю - согласен ли он на возврат? договариваетесь на будущее: поддержит ли он Ваш кэйс? все это пишем через сообщения ебей.
2. Возвращаем деньги - надо зайти в Пайпалл найти транзакцию покупателя и выбрать опцию рефанд.
3. Заходим в ебей - центр политики резолюций. Открыть кэйс описать все как было. ну и покупатель кэйс потвердит - и Вам на счет капнет комисия кот. с Вас содрал ебей.

Совершенно верно,ну прям краткая инструкция.