Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
В случае с Приватбанком можно и онлайн, если используешь Privat24. Как в других банках - не знаю. Проще всего позвонить по тел. указанному на обороте карточки.