shipix service
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как предьявить претензию USPS?

-Iceberg-

-Iceberg-

Продвинутый
Регистрация
26 Фев 2012
Сообщения
306
Баллы
403
Местоположение
Russia
Ситуация такая - незадолго до НГ отправил в США заказное МПО, оно благополучно прошло экспорт. Обычно такие МПО в США светятся дней через 5-7, а тут, словно кануло. Вчера заказчик отписал, что сходил в свое поч.отделение и ему показали пакет. Он прибыл весь измятый, во вскрытом состоянии, вложение отсутствовало. Заказчик отказался принять отправление, а у меня затребовал возврат. Деньги я ему вернул, а сегодня вдруг трекнулся сам пакет со словами Available for Pickup, Refused и, как следствие, Return to Sender. Есть подозрение, что пакет вскрыли уже в США и мне вернется пустой конверт. Вот и думаю, дождаться конверта и затеять разборки или уже сейчас можно что-то предьявить? Если у кого был подобный опыт, просьба поделиться.
 
Pashaspb

Pashaspb

Новичок
Регистрация
18 Сен 2012
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
-Iceberg-

-Iceberg-

Продвинутый
Регистрация
26 Фев 2012
Сообщения
306
Баллы
403
Местоположение
Russia

Позвонить не проблема. Скажите, а звонок платный?"С покупателе в постоянном контакте. Отвечает на все мои вопросы. Вот из последнего:

П: When I inspected the package at the Post Office, it appeared that the original package had broken at a seam when in transit. The P.O. had encased it in a plastic bag, as if to preserve the thing in its received state. It looked like it had had a rough run, ie, been real beat up when in transit. I hope this is helpful for you.

Я: The package was empty? Or there was an item?

П: Yep. As empty as a package could be. The package had broken on a taped seam, as best I could tell. It had really gone through Hell (The Package).
 
Колоброд

Колоброд

Продвинутый
Регистрация
25 Июл 2011
Сообщения
1 880
Баллы
173
Местоположение
Zagranica
Скажите, а звонок платный
"If your mail arrived damaged or items are missing please contact our General Customer Service at 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)"Звонок через Скайп на все американские и канадские 1-800-XXX-XXXX номера бесплатный.
 
Live



Вверх
Live