Как правильно выиграть спор?

[Vikki 585858]

Здравствуйте купила лампу для ногтей, провод сгорел, знамённый адаптер на Али стоит 10,$ мне он предлагает 6$ но и говорит отправлю сам вам адаптер, и закройте спор, а разве можно спор закрыть не получив товар? Подскажите пожалуйста как правильно?

 

[Oleh18]

спор не закрывайте, как только закроете он скажет вам до свидание.
два варианта:
- возвращает вам деньги для замены поломки
- высылает новый для замена поломанного


лучше и более проще первый вариант
бо со вторым вариантом нужно учитывать некоторые нюансы

 

[Stylusss]

берите 6 баксов.

 

[Oleh18]

стойте на своем, на возврате средств на новый кабель или что там у вас и все.

никаких альтернатив и споров.
не нужно ввязываться в разговор.

типо:
"товар пришел поломанный, ..... не работает, прошу прислать исправный на замену или вернуть деньги я сама его куплю"
и приложить к спору фото, видео
что с ним он не включается