Как ПРАВИЛЬНО вернуть деньги ПРОДАВЦУ

[AlexCord]

Привет. Был куплен не самый дешевый товар. Трек прод дал - который нигде не пробивался(как сам потом прод сказал - ошибка почты при оформлении). На контакт не шел. Был открыт диспут о неполучении, пайпал вернул деньги.

НО спустя 3 месяца товар пришел. Понимаю, что можно просто кинуть сумму на счет продавца, но как это сделать так, чтобы это была повторная плата за товар который все таки пришел? Ведь наверняка в правилах ибея/пайпала нет такого пункта, что раз товар не пришел за 45 дней, то оплачивать его не нужно.

 

[riversand]

Напишите продавцу, пусть он даст свой имейл. При оплате через пейпал - "send money" - поставите отметку 'goods". В описании укажите, что платите за определенный товар, если сохранился номер, его тоже можно написать. Все)

 

[Kovboy]

Вы хотите официально что бы пейпал знал что вы возвращаете деньги именно за ту покупку по которой был диспут и как бы отменить его?

 

[kostyanet]

Проду сообщите что добро получено и готовы заплатить. А он пусть придумывает как _ему_ лучше.

 

[vovan4u]

Попроси продавца указать как ему удобно получить твою оплату.
Продавец должен знать, что ты ему возвращаешь деньги.

Это обычная практика.

На крайний случай пусть пришлет счет.

ЗЫ Я обычно отправляю как другие платежи.

 

[Kovboy]

Можно еще купить такой же товар (если он есть) договорится с продом что бы не высылал и оставить отзыв.
Но вот как бы оплачивать так что бы пейпал знал что вы отменяете диспут.

 

[Lopics]

Можно еще купить такой же товар (если он есть) договорится с продом что бы не высылал и оставить отзыв.

Не нужно так делать. Это дополнительные расходы для продавца. Он же комиссии аукциону еще заплатить должен будет.

что бы пейпал знал что вы отменяете диспут.

Диспут уже был, решение по нему есть. Все. Это уже история и статистика. Ничего там не отменится.

 

[riversand]

сегодня мне выслали счет через пейпал точно в такой же ситуации. Получила пакет через 84 дня после отправления :crazy: Вчера написала продавцу с просьбой дать имейл, обычно такого было достаточно. Сегодня получила счет, в первый раз такое. В аккаунте в пейпале стоит "Bill from ХХХ"
Так что если хочется, чтобы пейпал знал о повторной оплате, можно попросить выслать счет

 

[Kovboy]

Интересно это будет как то сказываться на отношении пейпал к покупателю?

 

[лурик]

У пайпая такая аудитория что навряд ли там будут следить за каждым покупателем

 

[AlexCord]

сегодня мне выслали счет через пейпал точно в такой же ситуации. Получила пакет через 84 дня после отправления :crazy: Вчера написала продавцу с просьбой дать имейл, обычно такого было достаточно. Сегодня получила счет, в первый раз такое. В аккаунте в пейпале стоит "Bill from ХХХ"
Так что если хочется, чтобы пейпал знал о повторной оплате, можно попросить выслать счет

Ок, спасибо. Отправлял просто на e-mail, но в дальнейшем попробую запросить счет.

Вообще странно, что в Paypal нет процедуры повторной оплаты пришедшего товара. Получается, что если товар не пришел за 45 дней, то далее он становится собственностью покупателя без необходимости оплаты.

 

[Lopics]

Вообще странно, что в Paypal нет процедуры повторной оплаты пришедшего товара.

А что тут странного. Как вы себе представляете процедуру повторной оплаты? Если это вводить, то по сути это будет такой же платеж за товар со всеми вытекающими отсюда условиями защиты покупателей. Т.е. получится что Вы снова можете открыть диспут в течении 45 дней с момента оплаты, хотя формально товар Вам и не отправляется. Плюс ко всему такой платеж нужно еще как то идентифицировать, что бы он отличался от платежа, если Вы, к примеру, захотите купить у этого же продавца второй идентичный товар. В общем слишком много условностей возникает. Учитывая то, что у РР все же основная масса платежей не из России происходит - им это и не совсем нужно.

 

[AlexCord]

Правильно ли я понимаю, что нужно написать проду, о том, что гото оплатить повторно и попросить его выслать ebay-инвойс? Поделитель плиз фразой на английском.

 

[Kovboy]

Можно просто написать что хотите вернуть деньги и попросить его мыло.

 

[Alex Y]

В РР сохраняется адрес продавца. Я обычно писал письмо продавцу через ебэй по ссылке купленного лота. Вежливо извинялся и возвращал деньги на платежный адрес прошлой оплаты. К слову сказать, продавцы всегда просто несказанно рады честности покупателя. Не пренебрегайте возвратом, даже если сумма в 1$. Удачи!