Как правильно сделать

[Anonymous]

Покупатель купил лот и сразу отписался что он сделал это случайно итп итд извинился и просит снять его ставку

Как мне правильно сделать чтобы не потерять на fee и за выставление и продажу этого лота?


Заранее благодарен

 

[Alexandr]

открой диспут и закрой его по обоюдному согласию. Ему не будет страйк а тебе вернут фии

 

[Anonymous]

А можно поподробней
Открыть и сразу закрыть или как?

 

[Alexandr]

Ищу в хелпе (1-2 минуты поисков), вот наводка, один из вариантов закрытия диспута:
We've agreed not to complete the transaction. With this option, the buyer does not receive an Unpaid Item strike, the seller receives a Final Value Fee credit, and the item is eligible for a relist credit.

Resolving unpaid items with buyers

pages.ebay.com

 

[Anonymous]

Alexandr, Спасибо вопрос исчерпан