Как правильно поступить, товар с небольшим дефектом

[AlterEgo]

Купил на подарок очень солидному человеку подзорную трубу http://cgi.ebay.com/18x50-BRASS-SPY...emQQptZLH_DefaultDomain_0?hash=item53dd5da85b
При сделке проблем не возникло, продавец отзывчивый, предмет доставили хорошо упакованным, не поврежденным при транспортировке! НО... На деревянной коробке, дно меньше размером (планка не по размеру коробки) :fool: и отклеивается.
Написал продавцу, тот предложил отступных 10 енотов (через мыло сумму писал). Прошла неделя, денег нет. Продавец уже морозится.
Посоветуйте, как правильно поступить.

 

[Adept]

AlterEgo
Сколько дней прошло с момента покупки? У вас есть время до 45 дней с момента оплаты, чтобы написать продавцу еще раз и попросить ускорить возврат денег. Если не вернет, открывайте диспут на 43-44 день.

 

[AlterEgo]

Он захочет вернуть товар, мне нужен или частичный рефаунд или новая коробка. Волнует, на какую тему диспут открывать что-бы попроще, без возвратов коробки в США (дорогое и долгое это удовольствие). Подозреваю, что она не зря сумму возврата не стала светить через еБей форму :fool:

 

[_deadhead_]

AlterEgo
Перевесит диспут в клейм и потребовать частичный рифанд

 

[BIG_ONE]

+1
Они тогда очень шустро начинают отвечать и очень вежливо.

 

[AlterEgo]

Хорошая была идея... Обидно, подарок должен был быть оригинальным, без коробочки дарить нельзя, а если присмотреться коробка портит впечатление... На сколько я понимаю за пределами нашей страны не рекомендуется заходить в палку, приеду с отпуска займусь продавцом по полной.