• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как правильно отменить сделку продавцу?

T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Ситуация такая. После завершения торгов,когда мой лот выиграли. Не успел я вставить правильную цену за шипинг в инвойс, пересчитывал ошибочную цену,пришла оплата от покупателя. На мое предложение он ответил присылайте морем. Но это будет идти 3 мес.,неудобно ни ему ни мне. Как правильно отказаться от сделки с наименьшими потерями?
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
Может стоит из своих доплатить за авиа.
 
L

langtree

Новичок
Регистрация
12 Мар 2013
Сообщения
17
Баллы
0
Местоположение
moldova
не стоит вернуть его вспомнимь опыт
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Может стоит из своих доплатить за авиа.
Возможно и стоит, а может и нет. Он пишет, что не хочет доплачивать +8, а я почему должен доплатить за него?. Хочу написать ему письмо, либо доплата +7, либо разрыв сделки.Что посоветуете?
 
V

vad711

Продвинутый
Регистрация
28 Дек 2011
Сообщения
364
Баллы
219
Местоположение
Россия
А что тут советовать. Все мы люди и все мы ошибаемся. Если не хотите давать скидку - разрывайте сделку. То что он не хочет доплачивать он уже написал.
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
Если не хотите давать скидку - разрывайте сделку
Да,но как это сделать если я покупатель этого не хочу,и откажу в этом и мало того влеплю продавцу негатив.
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Послал письмо ему "или +7 или рефанд" и запрос ему,чтобы он начал отмену с ебай.

Добавлено спустя 22 мин. 53 сек.
Да,но как это сделать если я покупатель этого не хочу,и откажу в этом и мало того влеплю продавцу негатив.
Всегда высоко ценю Ваше мнение и с вниманием следую, правда сегодня не послушал по поводу "доплатить" за покупателя транспортные издержки, посмотрим как пойдет дело.
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
Всегда высоко ценю Ваше мнение и с вниманием следую
Это шутка я понял.
Но я бы конечно разорвал сделку,но по большому счету кто виноват в том что у Вас ошибка в стоимости доставки,может попадется и злой покупатель. :)
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Нет это серьезно, действительно. ;) Вообще это конечно моя ошибка, это понятно. До конца не проверил цену, да мне тут подсказывали земляки, что пересылка бандероли будет 115, а на самом деле -это мелкий пакет и стоит 180.Пробовал во время окончания торгов вставить свою правильную цену, а он опередил. Ну вот теперь и думаю :(
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
а я почему должен доплатить за него?
Потому что каждый должен платить за свои ошибки. Лоханулись с доставкой вы, не покупатель? Вот и платите за свою ошибку сами. Доплатите раз-другой деньги из своего кармана - будете впредь более серьезно и внимательно относиться к продажам.
чтобы он начал отмену с ебай
Инициировать отмену может только продавец

и откажу в этом и мало того влеплю продавцу негатив
И правильно сделаете. А если еще и саппорту сообщите о вымогательстве - будет вообще чудесно
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
Helga, в этом знает толк,вот её мнение точно вам нужно ценить и прислушиваться. :)
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
ценить и прислушиваться.
Инициировать отмену может только продавец
Полностью с Вами обеими согласен. Справедливо конечно. Но я почитатал форум, это регулярная практика, когда прод повышает плату за транспортировку и разрыв сделки. На ошибках учаться, вот и я учусь. Хотелось бы на чужих, но пока получается только на своих.
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
это регулярная практика, когда прод повышает плату за транспортировку и разрыв сделки.
На самом деле не такая регулярная, как вам хотелось бы думать. Вымогательство со стороны продавцов - очень редкая практика, балуются ею только продавцы-любители. Профессиональные продавцы такое не вытворяют. Я вот что-то не могу вспомнить, чтобы на форуме мелькало, что вот так доплатить за доставку требовал опытный нормальный продавец. Потому что это слишком большой риск для аккаунта. Если это у вас разовая продажа - конечно, можно и плевать на клиента. Но если планируете торговать постоянно - приучайтесь работать честно. Это и проще, и выгоднее, и безопаснее.
пока получается только на своих
Не нужно лукавить. Вы собрались свою ошибку переложить на клиента. Таким вот макаром научиться чему-то хорошему на этой вот ошибке у вас не получится - не пойдет наука впрок. Вот если наступите своей жабе на горло и доложите своих денег - тогда при следующих выставлениях будете думать над каждым шагом.

И вообще... Это что за детский сад? 8 баксов - это сумма, ради которой вы готовы рискнуть аккаунтом? Да не позорьтесь
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Helga на 100% с Вами согласен.
"Но если планируете торговать постоянно - приучайтесь работать честно. Это и проще, и выгоднее, и безопаснее."
Так и собираюсь работать.
Случаи есть и я не одинок. Могу дать ссылки, но зачем.

Покупатель попросил выставить счет на недостающую сумму через пейпал. Как это технологически сделать?
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Так и собираюсь работать.
Угу. Ну то есть где-то там в будущем собираетесь. А сейчас не считается, сейчас вы только учитесь, сейчас можно чуть-чуть обидеть покупателя. Я правильно вас поняла?

Насчет счета - если у вас РР украинский - никак. Если работаете через крупного посредника - никак. Если через мелкого частника - попросите отправить счет на то мыло, с которого пришел первый платеж.


P.S. Покупатель - лох. Ну или просто спокойно запланировал разобраться с вами после получения посредством DSR и фида.
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Покупатель совсем не "лох"(наивный я бы написал).У него рейтинг 600+. Он прекрастно понимает, что я смогу перевыставить лот за большую цену либо second chance offer продать другому. Окончательная цена лота, была ниже средней,
Догадался сам ранее отослал письмо крупному посреднику, подожду результат. Впрочем и без результата собираюсь отправить посылку. Через 2-3 недели оповещу Вас об окончательном вердикте.
Все мы люди и все мы ошибаемся.
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Timemoney, вспомнила только что более простой способ получения денег, без выставления счета. Из-за его элементарности сразу не пришел в голову - забыла уже себя-новичка. Пусть покупатель на то же мыло отправит платеж, в примечаниях к которому напишет "для продавца Ivan Ivanov, ebay ID Ivan_Ivanov, за item №000000000". Такие платежи все посредники зачисляют сразу на счет. Ну в крайнем случае попадет в неопознанные, откуда его достать не проблема. Честное слово - так будет проще и быстрее. Да и сомневаюсь я к тому же, что ваш крупный посредник согласится послать счет на 7 баксов. Скорее всего посоветует то же, что и я - просто отправить деньги, без счета.

Добавлено спустя 1 мин. 36 сек.
Все мы люди и все мы ошибаемся.
Ну да, ошибаемся. Но платить за свои ошибки должны сами. Не, я знаю, что вы против. Но вдруг таки хоть что-то шевельнется?
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Да, ошибся признаю. Посредник направил счет на 7, о чем меня оповестил. Оплату пока не получил. Товар отправил.
 
T

Timemoney

Новичок
Регистрация
30 Янв 2012
Сообщения
190
Баллы
0
Местоположение
Украина
Все закончилось, хорошо положительными фидами. Спасибо всем за советы.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live