Как поступить PayPal.

[MaZaY-0]

Здравствуйте,
Совсем нет опыта в диспутах, получил уже 2 десятка покупок, небыло необходимости.
Заказывал автозапчасти в американском интернет-магазине, в invoice было указано стоимость доставки 65$ предварительная (действительно сложно зарание расчитать объем всех коробок вместе).
После формирования заказа продавец выставил дополнительный счет в Paypal за доставку 35$. Я его оплатил, посылку отправили.
Посылку получил, имею 2 проблемы:
- стоимость доставки согласно квитанции и расчетам на сайте USPS 62.3$
- одной позиции не хватает, вес в почтовой квитанции и по факту совпадает до 10грамм, ничего лишнего тоже нет (значит не положили).
Написал продавцу, пока ничего не ответил.

Что я хотел узнать. Если рассмотреть такой вариант что продавец мне ответит, мол стоимость доставки была 100$, и всё отправляли.
- Смогу я вернуть 35$ по второму счету, у меня есть только копия квитанции в которой указана стоимость доставки?
- Без отсутствующей позиции половина запчастей я не могу использовать и купить у нас не вариант из-за стоимости. Могу ли я вернуть весь заказ? Проще заказать в другом, т.к. мне неясно как поставщик раститывает итоговую стоимость и нет гарантии что не придумает что то еще. Еще я вскрыл несколько упаковок, разрезал только оригинальные наклейки которыми запечатаны коробочки, Может это послужить поводом для отказа возврата?
Спасибо.

 

[genrikh]

https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/in...h&do=search_google&q=диспут по несоответствию

 

[vanvin]

стоимость доставки была 100$

то, что вы называете "стоимость доставки" на ebay называется стоимостью доставки и упаковки. на ваше требование вернуть разницу между фактической стоимостью доставки и заявленной продавцом, он, скорее всего, ответит, что все остальное - стоимость упаковочоных материалов + стоимость работы по упаковке + плата курьеру за доставку на почту и т.п...

Могу ли я вернуть весь заказ?

вполне возможно, но оплачивать обратную пересылку вам, в любом случае, придется из своего кармана. вполне возможно, что стоимость доставки вас не устоит

 

[MaZaY-0]

то, что вы называете "стоимость доставки" на ebay называется стоимостью доставки и упаковки. на ваше требование вернуть разницу между фактической стоимостью доставки и заявленной продавцом, он, скорее всего, ответит, что все остальное - стоимость упаковочоных материалов + стоимость работы по упаковке + плата курьеру за доставку на почту и т.п...

Когда я покупал в этом же магазине через американского посредника, к стоимости доставки ничего не прибавлялось, к тому же, в инвейсе есть отдельная строка обработка и упаковка 7$. 40$ как раз, разница между USPS Priority Mail® International и Express Mail® International.
Меня конкретно интересует могу ли я открыть диспут на дополнительный счет в 35$ в котором значится что это дополнительная плата за доставку по предыдущему счету? Что я напишу в претезнзии на paypal? или я не правильно почтупил, в том плане что оплачивал этот дополнительный счет?
Мне проще отправить обратно за 60$ чем держать на полке мертвыми 600$.

В теории я читал как все работает, меня интересуют нюансы, например то, что я вскрыл упаковку. Многие производители защищают свои товары от подделки всякими одноразовыми наклейками целосность которых нельзя нарушать. Я отправлю обратно, а мне продавец скажет что я вскрыл упаковку, как к этому относятся в диспутах на paypal? Конкретно наклейка на коробке от турбины для двигателя.