F
FAIR
Продвинутый
Добрый день!
Бывают разные ситуации, когда покупатель оплатил инвойс, а сума в нем неправильная. Например в моем конкретном случае проблема с набившим оскомину ограничением шипинга. Не смотря на пару предложений в самом верху страницы с описанием лота об "некорректном" шипинге и тем же в Payment Instructions, покупатель заплатил 4$ за доставку.
Я работаю через WB. Можно сделать полный возврат, и потом выставить новый счет. Довольно долго по времени, да и раздражает покупателя. Собственно вопросы:
1) есть способ дополнительно выставить счет к основному (уже оплаченному) инвойсу?
2)покупатель может сам сбросить несколько баксов на пей-пал моего посредника? Насколько ему это удобно и прозрачно?
3)другие методы и способы решения проблемы?
Буду безмерно благодарен за ответы.
Бывают разные ситуации, когда покупатель оплатил инвойс, а сума в нем неправильная. Например в моем конкретном случае проблема с набившим оскомину ограничением шипинга. Не смотря на пару предложений в самом верху страницы с описанием лота об "некорректном" шипинге и тем же в Payment Instructions, покупатель заплатил 4$ за доставку.
Я работаю через WB. Можно сделать полный возврат, и потом выставить новый счет. Довольно долго по времени, да и раздражает покупателя. Собственно вопросы:
1) есть способ дополнительно выставить счет к основному (уже оплаченному) инвойсу?
2)покупатель может сам сбросить несколько баксов на пей-пал моего посредника? Насколько ему это удобно и прозрачно?
3)другие методы и способы решения проблемы?
Буду безмерно благодарен за ответы.