Как перезаказать без снятия денег с карты?

[Syavka]

Добрый день!
Не знаю, можете ли Вы мне помочь. Дело вот в чем:
Я заказал товары с 6pm.com на "свой адрес" в компанию-посредник - все прошло отлично.

Делаю заказ на The north face.com ввел в шипинг адрес - адрес посредника. В билинг тоже посредника (т.к. попробовал водить свой...там нужно штат выбирать и индекс обязательно...естественно в списке России не было) далее пытаюсь оплатить - пишет "We are unable to process your payment information. Please correct the information and try again." Но деньги с карты списали!!!!!!!

Затем попробовал свой адрес в biling вписать...ситуация аналогична...пишет "We are unable to process your payment information. Please correct the information and try again." Но деньги списать уже не получается, так как их не хватает.....подскажите что делать, как быть???????


Очеень надеюсь на помощь.....в личном кабинете нет заказов...а висит в корзине собака.....

 

[Koziulkin]

Но деньги с карты списали!!!!!!!

Вероятнее, пока не списали, а только заблокировали указанную сумму.

Но деньги списать уже не получается, так как их не хватает.....подскажите что делать, как быть?

Подождать пару дней, пока операция по карте не отменится и заблокированная сумма не разблокируется.
Еще можно попробовать написать в службу поддержки интернет-магазина (а вдруг это у них биллинг глючит, и операция по карте автоматически не отменится?).
(Если что -- я с вашим магазином никакого опыта не имел).