• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как отправить посылку в Испанию - прислали не тот размер!

Goscha

Goscha

Продвинутый
Регистрация
13 Ноя 2009
Сообщения
1 002
Баллы
111
Местоположение
там где холодно
Привет всем!
Искал я очень сильно одну модель кроссовок new balance m1300nr.
Увы они везде были раскуплены и продавались только в Российских магазинах по дикой цене аж 8000 р.
Но вот я случайно наткнулся на глючный сайт испанского магазина UFshoes.com
Там были эти кроссовки в 42 размере что соответствен 8.5 us по сетке NB.
Это мне подходило. При оформлении заказа все глючило и не вычитался налог VAT.
Я написал письмо указал модель размер в евро и us и попросил счет.
Счет прислали вышло кроссовки 110 евро + 50 за доставку UPS.
Пришло уведомление от курьерской службы с корявым адресом, пришлось написать магазину чтобы исправили. Видимо в ручную переписывали вмсето gagarina написали garanina итд.
Посылка прилетела за 3 дня.
В результате мне прислали вместо 8.5 us 42 евро 9 us 42.5 евро и на коробке новая наклейка их магазина с размером 42.
Короче они придумали свою размерную сетку которая не соответствен NB и про это слова даже не было на сайте.
Я написал им письмо с просьбой сделать частичный возрат в размере доставки 50 евро чтобы по остальной цене их продать самому. Наверно я перегнул относительно цены кроссовок, но я действительно влип, так же написал что могу отправить если они оплатят мне доставку так как это их косяк.
Магазин ответил что им надо обсудить вопрос с администрацией.
Наверно мне откажут с такой суммой.
Вот я и думаю отправить почтой России за свои деньги но возникает вопрос какую я сумму я верну только стоимость кроссовок или полностью включая доставку 160 евро.
И еще вопрос какой посылкой отправить чтобы трек номер работал на всем пути. Это ценная посылка?
Буду ждать ваши любые советы по этому делу так как продать американские кроссовки в стране где никто не шарит в этом по такой цене очень сложно.
Большое спасибо!
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
Отправка назад,один из худших вариантов для вас,вы вообще то чем оплатили?
 
Goscha

Goscha

Продвинутый
Регистрация
13 Ноя 2009
Сообщения
1 002
Баллы
111
Местоположение
там где холодно
Paypal с пометкой товары и описью что за что, диспут открыть можно, но у меня карта в этом месяце кончается.
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
но у меня карта в этом месяце кончается.
Да это не проблема вовсе (объяснять думаю не стоит почему),про спор открывайте,вот только если не согласятся на частичное возмещение, то только отсылать назад,что не есть гуд.
 
R

riversand

Новичок
Регистрация
10 Окт 2012
Сообщения
355
Баллы
0
А можно линк к магазину? посмотреть условия возврата денег ;)
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
Это ни ко мне,
но условиях написать то можно что хошь,а без спора отсылать назад, уж простите....
 
R

riversand

Новичок
Регистрация
10 Окт 2012
Сообщения
355
Баллы
0
bon2013,

Извиняюсь ,уже поправила, не туда нажала :oops:

А насчет возврата - я много раз отсылала без всяких споров НА САЙТы , поэтому нужно посмотреть условия) Хотя я , наверное, что-то слегка туплю - линк есть, только некоторые не видят *не будем говорить кто именно, себя, любимую, обижать не хочется :ROFL: *


Итак, возврат возможен в течении 7 дней с даты получения, но так же они могут выслать другой номер в обмен. Думаю, что можно попросить о замене, если уж кроссовки так нужны. И раз это их косяк, то можно намекнуть, что не желаете платить второй раз доставку. У них есть ФБ и твитер, можно писать там - на английском и дублировать перевод на испанский, если уж совсем они не понимают. Иначе отправить можно Российской почтой с треком, думаю дойдет. Цену посмотреть на сайте почты России.
 
Goscha

Goscha

Продвинутый
Регистрация
13 Ноя 2009
Сообщения
1 002
Баллы
111
Местоположение
там где холодно
отправить можно Российской почтой с треком, думаю дойдет.
как такое отправление называется?
у них нет размера меньшего если судить по их сетке дурацкой.
Да это не проблема вовсе (объяснять думаю не стоит почему)
потому что деньги упадут на банковский счет к которому привязана карта? Если яновую открою то на нее не придут, вы извините меня это тоже волнует но новую тему не охото открывать .
На магазин ведь можно открыть только по неполучению а по не соответствию вроде раньше нельзя было
 
R

riversand

Новичок
Регистрация
10 Окт 2012
Сообщения
355
Баллы
0
как такое отправление называется? у них нет размера меньшего если судить по их сетке дурацкой.

Я не в России живу , поэтому не могу точно сказать, но должно быть что-то как малый международный пакет с отслеживанием :ph34r: найдите на сайте почты международную пересылку и там ищите письма и малые пакеты, что-то такое.

На будущее - спрашивайте размер стельки в см) Не всегда, конечно дают, но спросить всегда можно :rolleyes: вообще тоже советую всегда читать условия возврата сразу, у них нет ничего - или я не нашла - про восстановление денег при их ошибке. Но испанского я не знаю, и перевожу хромом. Это я к тому, что обычно при их ошибке они обязаны восстановить всю сумму+ваши расходы на обратную пересылку. Но у них такого нет в условиях, да и сами условия плохо написаны и нет раздела FAQ
 
Live

Similar threads




Вверх
Live