Как отменить сделку?

[bono29]

как отменить сделку?

помагите пожалуиста, виставил по ошибке два раза один и тот же товар, покупатель купил оба, как отменит сделку? спасибо!

 

[ezsoldauction]

Напишите ему, другого способа анулировать сделку нет. Вы должны получить его согласие на отмену. Вот вам ссылочка, с переводом, надеюсь поможет!
Удачи

http://translate.google.com/transla...cancel-transaction-process.html&sl=auto&tl=ru

 

[Balenno]

Вы можете сделать рефаунд и без согласия покупателя, пэйпал фии вернет, а вот ибаевский фии только с согласием покупателя. Но конечно лучше всего соглосовать с ним.

 

[bono29]

Спасибо ребата! :lol:

 

[Андрейс18]

Хочу засунуть свой нос в чужую тему, может кто поможет. Пытаюсь договориться с продавцом об отмене одного лота (всего выиграно у него 5 штук) и на эту же сумму купить другой. И что-то я его не пойму. Он пишет:
Go ahead and then let me know to cancel the item you dont want
I will combine shipping then, also
thanks.
Вроде он не против, но я до конца не пойму, опыта и знания языка не достоаточно. Так же прошу его выслать общий счет со скидками на отправку. Предварительно с ним договорились, его ответ на комбинированный шипинг:
Yes, I do ship to Ukraine
I do combine shipping and works this way: first item full shipping (highest one), next ones half shipping
If you buy more than 4 items, the shipping is the half of the total without combining
Let me know when you want to checkout and I will send you an invoice
thanks a lot.
И счет он не высылает. Пришло пять счетов на каждый лот отдельно с поздравлениями....и шипингом по полной программе. Помогите разобраться и что ему написать. Я понимаю, что он мне ничего не должен
отменять и я обязан купить то, что выиграл, но разве он это пишет? Скоро уже страйки летать начнут....

 

[pavel-shirokih]

Go ahead and then let me know to cancel the item you dont want
I will combine shipping then, also
thanks.

Продолжайте и дайте знать, какой пункт вы хотите отменить. После этого я объединю доставку.

Yes, I do ship to Ukraine
I do combine shipping and works this way: first item full shipping (highest one), next ones half shipping
If you buy more than 4 items, the shipping is the half of the total without combining
Let me know when you want to checkout and I will send you an invoice
thanks a lot.

Да, я отправляю на Украину. Я объединяю доставку следующим образом: первый итем - доставка полностью (наиболее дорогая), остальные - по половине. Если вы берёте более 4 итемов, доставка будет половиной от общей без объединения. Дайте знать, когда захотите оплатить и я вышлю вам инвойс. Большое спасибо.

P.S. Вы сказали ему, какой пункт не хотите? Возможно он этого ждёт или вы друг друга не понимаете.

 

[Андрейс18]

Я написал:
It is possible to cancel the purchase item is number 310236125771 and buy item number: 310236170061? The result was a mistake I'm sorry. Thank you!
Он ответил:
Go ahead and then let me know to cancel the item you dont want
I will combine shipping then, also
thanks
Что мне надо ему написать. Может он хочет, чтобы я инициировал отмену лота через резолюшин центр?

 

[pavel-shirokih]

Что мне надо ему написать. Может он хочет, чтобы я инициировал отмену лота через резолюшин центр?

Нет, это он должен инициировать отмену. У вас в первом предложении не вопросительная форма.

I bought the item 310236125771 by mistake. Could you cancel this transaction please?

Ссылка, как это сделать из хелпа иБэя (если вдруг не знает): http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-transaction-process.html

and buy item number: 310236170061?

А вот это сами - ручками. И в конце request total.

 

[Андрейс18]

Спасибо большое за разьяснение, теперь начинаю въезжать где собака порылась. Не хочется покупать следующий итем пока не отменит этот. Вдруг не отменит, тогда совсем грустно будет (по деньгам) по 68у.е лот.
Наверное объяснять ему ничего не надо: селлер- putuco ( Feedback Score Of 39743).
И еще вопрос - почему нет иконки request total. Ни разу с этим проблем не было. Нажимаем возле одного из лотов "Pay now" и видим на следующей странице "реквест", а здесь отсутсвует.

 

[pavel-shirokih]

И еще вопрос - почему нет иконки request total. Ни разу с этим проблем не было. Нажимаем возле одного из лотов "Pay now" и видим на следующей странице "реквест", а здесь отсутсвует.

А лоты с одной площадки (в одной валюте) или с разных?

 

[Андрейс18]

Валюта одна точно. А вот площадки - как посмотреть? Поздравления по всем лотам я уже получил на каждый в отдельности 5 штук.

 

[BadWolf]

Раз доллары значит американская.

 

[Андрейс18]

Хочу продолжить тему. Написал проду :
"I have purchase an item(310236125771) from your but I did it by mistake.
I kindly ask you : to send me a request for transaction cancel. I’m ready to compensate your eBay fees. I have purchased the following items :
1.310236610331
2.140425663816
3.110558380994
4.110553706418
5.140433704872
I kindly ask you to unite them into one parcel and send me general invoice."
Прод пишет что отменил пункт и выслал тотал реквест:
"Done, cancelled the item you dont want and combined the rest
thanks"
А пункт не уходит из Won и тотал реквеста нет.....

 

[pavel-shirokih]

А пункт не уходит из Won

Значит впору кидать вышеприведённую ссылку.

и тотал реквеста нет.....

И при оплате общего инвойса тоже не появляется?

 

[Андрейс18]

Тотал пришел, но какой-то странный, на электронную почту,(обычно на тотал попадал прямо из "Won" по стандартным ибеевским кнопочкам) и отправил по ссылке на ПейПал. Форма тотала первый раз такакя пришла. Оплатил. Все товары как я хотел , без одного итема, который я просил отменить. Мне обязательно от него избавиться в "Won" или если продавец не является инициатором -страйка не будет? Он почему-то уверенно заявляет, что отменил его. Отправлю ему ссылку и посоветуйте что написать. Если я Вам не надоел еще конечно... Спасибо за ПОМОШЬ!!!

 

[pavel-shirokih]

Мне обязательно от него избавиться в "Won" или если продавец не является инициатором -страйка не будет?

Нет, если продавец не захочет - не будет.

Он почему-то уверенно заявляет, что отменил его. Отправлю ему ссылку и посоветуйте что написать. Если я Вам не надоел еще конечно... Спасибо за ПОМОШЬ!!!

Признаться, мне было бы неловко писать это селлеру с таким рейтингом, но что поделать, раз сам не догадывается

hi. I think we need to cancel this transaction (310236125771) in eBay too. Then transaction will be cancelled definitively and eBay will make for you a Final Value Fee credit for an uncompleted transaction. Here is the article in eBay help how to do this: http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-transaction-process.html

 

[Андрейс18]

Написал проду письмо( по Вашему совету - постом выше), отвечает:
"I already requested the cancellation
thanks"
Получается это я тупорылый не могу найти его запрос на отмену пункта?
Этот запрос должен прийти на Мой ибей-Месседж? Просмотрел все письма от него везде ответы на мои письма, а запроса на отмену пункта не могу найти. Этот запрос подобный отмене фидбека? Или я его не там ищу? И не знаю что искать?

 

[BaBaH]

Мессагер может запаздывать. Зайди в resolution center.

 

[Андрейс18]

Обратился к проду с просьбой выслать повторный запрос на отмену сделки. Через пять минут запрос у меня в Месседжах. Кстати он помечен флажком и после перехода по ссылке "Take action" и выбора согласиться или отказаться от предложения отменить сделку, залетает в папку "Flagged". Так что, как прод ни пытался из меня маразматика сделать - просто забыл отправить запрос. И в листинге значок $ (тусклый не оплаченный) превратился в двойное тире "--".
Всем спасибо за терпение - конец истории...