Как отменить покупку на ebay

[TheMoonFlower]

Всем привет! Я недавно зарегистрировалась на ebay, присмотрела одни наушники, было написано Buy it now, решила их купить. Но не посмотрела куда их можно ship to. Позже мне пришел ответ от продавца, что он не может выслать их в Казахстан. Я ему написала, чтобы он отменил сделку, сегодня мне пришел ответ от него что он ее отменил. Но у меня в activities до сих пор написано что я эти наушники won и должна оплатить. Получается он не отменил сделку?
И как я сама могу ее отменить?

 

[Sirius_SS]

Сделку может отменить только продавец.
Вам должен придти запрос на отмену от продавца.Просто подтвердите его и все.

 

[*_*]

вам нужно согласиться с отменой покупки, в сообщениях у вас есть письмо от селлера там нужно согласиться

 

[TheMoonFlower]

Dear customer,

Thank you for your recent inquiry.

We have cancelled the item(s) for you as you have requested. We would appreciate a positive feedback from you on the item(s):
[item 380167303435]

Thank you and we look forward to doing business with you again soon.

Sincerely,
Sunny
Customer Service Team

Это все что пришло! Никакого запроса не вижу. Он должен был что-то аттач сделать? Аттачментов тоже нет.

 

[Sirius_SS]

В Messages должно быть сообщение от продовца об отмене.
В этом сообщение будет кнопка "Take Action" жмахайте ее и все.

 

[BaBaH]

TheMoonFlower
Поставьте ему + и забудьте.

 

[TheMoonFlower]

Всем спасибо!