S
snower
Новичок
Поделюсь своим опытом, за который щедро заплатил, может другие на моем месте будут осмотрительнее.
Ситуация на самом деле дико банальная и предсказуемая, но русский авось ничего не пересилит:
Продавец из Гонконга joefong1130 ( Feedback Score Of 87) 96.4% Positive feedback торгует экипировкой Dainese, в моем случае был мото панцерь, цены в 2-3 раза ниже рекомендованной розничной от производителя. Подсознательно понимая, что это разводка, я ведусь на достаточно качественные фото деталей вещи, какой-никакой фидбек и слезные заверения продавца, что все оригинальное с настоящей китайской фабрики дайнези и если бы он торговал фейками, то бы его уже давно и очень сильно наказал, но (!) при этом никаких возвратов и манибеков не предлагается.
Я решаюсь рискнуть, в процессе переписки продавец начинает предлагать скидки на доставку, в общем опускаем цену, но лот-то торгуется по старой цене, продавец предлагает кинуть мне инвойс в мыло через пейпел на новую сумму в обход ебея, я ведусь (главный залёт).
В инвойсе четко прописано наименование товара, размер, условия доставки. Все оплачено, выслано с треками, успешно получено.
При детальном осмотре/примерке/опробовании прихожу к выводу, что товар очень хреновая подделка под оригинал и к использованию по назначению просто опасен. Занавес.
Чтобы хоть как-то искупить обиду, открываю в пейпеле диспут через опцию для НЕ покупателей - PayPal Buyer Complaint Policy, для покупателей через есть более жирная опция - PayPal Buyer Protection, все это доступно описывается в PayPal User Agreement.
В PayPal Buyer Complaint Policy есть 2 типа диспута:
1. Item Not Received (INR)
2. Significantly Not as Described (SNAD).
Естественно выбираю второй, пишу через рекламейшин центр продавцу, что он дурак и пусть гонит бабки, дожидаюсь его ответа, что я сам дурак, затем эскалирую диспут до клейма.
Возлагаю надежды на клейм и справедливость, которая на моей стороне, но клейм автоматически закрывается со ссылкой на PayPal User Agreement, что по опции PayPal Buyer Complaint Policy все диспуты типа SNAD не подлежат никакому рефанду, возмещение возможно только в случае диспутов INR (сам дурак, надо было читать юзер агримент).
Paypal:
Our investigation into your claim is complete. As stated in our User
Agreement, the claims process only applies to the shipment of goods. It
does not apply to complaints about the attributes or quality of goods
received. Therefore, we are unable to reverse this transaction or issue a
refund.
Единственное позитивное - это то, что продавцу в пейпел аккаунте было записано замечание, если в дальнейшем такое повторится, то права пользования его аккаунтом будут ограничены. Занавес №2.
Уважаемые, читатели, а теперь ВОПРОСЫ:
1. Что еще можно сделать с продавцом при помощи сервиса PayPal, чтобы ограничить его дальнейшую мошенеческую деятельность?
2. Можно ли как-то пожаловаться в суппорт на продавца, при том что я никакой сделки с ним в итоге не заключал? Типа есть подозрения на конрафактный товар.
3. Какие есть еще ресурсы, чтоб присечь таких продаванов?
Сорри за много букв.
Ситуация на самом деле дико банальная и предсказуемая, но русский авось ничего не пересилит:
Продавец из Гонконга joefong1130 ( Feedback Score Of 87) 96.4% Positive feedback торгует экипировкой Dainese, в моем случае был мото панцерь, цены в 2-3 раза ниже рекомендованной розничной от производителя. Подсознательно понимая, что это разводка, я ведусь на достаточно качественные фото деталей вещи, какой-никакой фидбек и слезные заверения продавца, что все оригинальное с настоящей китайской фабрики дайнези и если бы он торговал фейками, то бы его уже давно и очень сильно наказал, но (!) при этом никаких возвратов и манибеков не предлагается.
Я решаюсь рискнуть, в процессе переписки продавец начинает предлагать скидки на доставку, в общем опускаем цену, но лот-то торгуется по старой цене, продавец предлагает кинуть мне инвойс в мыло через пейпел на новую сумму в обход ебея, я ведусь (главный залёт).
В инвойсе четко прописано наименование товара, размер, условия доставки. Все оплачено, выслано с треками, успешно получено.
При детальном осмотре/примерке/опробовании прихожу к выводу, что товар очень хреновая подделка под оригинал и к использованию по назначению просто опасен. Занавес.
Чтобы хоть как-то искупить обиду, открываю в пейпеле диспут через опцию для НЕ покупателей - PayPal Buyer Complaint Policy, для покупателей через есть более жирная опция - PayPal Buyer Protection, все это доступно описывается в PayPal User Agreement.
В PayPal Buyer Complaint Policy есть 2 типа диспута:
1. Item Not Received (INR)
2. Significantly Not as Described (SNAD).
Естественно выбираю второй, пишу через рекламейшин центр продавцу, что он дурак и пусть гонит бабки, дожидаюсь его ответа, что я сам дурак, затем эскалирую диспут до клейма.
Возлагаю надежды на клейм и справедливость, которая на моей стороне, но клейм автоматически закрывается со ссылкой на PayPal User Agreement, что по опции PayPal Buyer Complaint Policy все диспуты типа SNAD не подлежат никакому рефанду, возмещение возможно только в случае диспутов INR (сам дурак, надо было читать юзер агримент).
Paypal:
Our investigation into your claim is complete. As stated in our User
Agreement, the claims process only applies to the shipment of goods. It
does not apply to complaints about the attributes or quality of goods
received. Therefore, we are unable to reverse this transaction or issue a
refund.
Единственное позитивное - это то, что продавцу в пейпел аккаунте было записано замечание, если в дальнейшем такое повторится, то права пользования его аккаунтом будут ограничены. Занавес №2.
Уважаемые, читатели, а теперь ВОПРОСЫ:
1. Что еще можно сделать с продавцом при помощи сервиса PayPal, чтобы ограничить его дальнейшую мошенеческую деятельность?
2. Можно ли как-то пожаловаться в суппорт на продавца, при том что я никакой сделки с ним в итоге не заключал? Типа есть подозрения на конрафактный товар.
3. Какие есть еще ресурсы, чтоб присечь таких продаванов?
Сорри за много букв.
