• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как грамотно сделать возврат продавцу?

  • Автор темы Serega111Serega
  • Дата начала
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
Уважаемые формунчани кто имел дело с возвратом заказа посоветуйте, как грамотно это сделать, чтоб прод не объегорил мну! Купил джинсы как новые, а этот гандурас прислал мне зачуханые в дрызг. Заранее благодарен
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
сколько дней прошло с момента оплаты?

сначала, написать продавцу и попробовать решить с ним проблему
если не получилось миром, и 45 дневный срок с момента оплаты не прошел - открыть кейс в resolution center с описанием проблемы.
далее следовать инструкциям там.
 
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
Чего продавец то пишет?
 
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
Чего продавец то пишет?
сначала писал что они новые, а потом заявил что новые но без пакета (типа хранились) как смог в никнуть и готов к возврату
На этом всё закончилось. Я вот и не знаю что делать
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
Т.е. он согласен на возврат. За чей счёт будет отправка назад? Если за ваш, целесообразно ли это? Дорогие хоть джинсы, может плюнуть?
этот вопрос я не поднимал. На счёт стоимости я с вами согласен,но не приятно уж очень было получить заношенные брюки

Добавлено спустя 3 мин. 21 сек.
Т.е. он согласен на возврат. За чей счёт будет отправка назад? Если за ваш, целесообразно ли это? Дорогие хоть джинсы, может плюнуть?
если интересно то джинсы обошлись копейки 2100 руб Adidas НО ОБИДНО ДОСАДНО
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
но не приятно уж очень было получить заношенные брюки
Это понятно, приятного мало конечно. Напишите ему, может согласится оплатить обратную доставку. Ну или договоритесь, о хотя бы частичном рефунде, если отправлять не выгодно.
 
G

Gron

Новичок
Регистрация
25 Дек 2010
Сообщения
130
Баллы
0
Местоположение
Волжский, Россия.
этот вопрос я не поднимал. На счёт стоимости я с вами согласен,но не приятно уж очень было получить заношенные брюки

Может на частичный рефаунд договориться? Сами определите какая сумма Вас устроит и продавца. Просто если вы недорогие брюки отправите назад больше потеряете отправляя посылку ( да еще и с трек-кодом скорее всего придется высылать). Смотрите по ситуации, в любом случае он заинтересован разрешить её ведь вы ему еще отзыв не выставили?

Добавлено спустя 2 мин. 52 сек.
этот вопрос я не поднимал. На счёт стоимости я с вами согласен,но не приятно уж очень было получить заношенные брюки

Добавлено спустя 3 мин. 21 сек.
если интересно то джинсы обошлись копейки 2100 руб Adidas НО ОБИДНО ДОСАДНО

Пока писал, уже новое сообщение появилось.
 
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
Это понятно, приятного мало конечно. Напишите ему, может согласится оплатить обратную доставку. Ну или договоритесь, о хотя бы частичном рефунде, если отправлять не выгодно
я с него запросил 50% а он нет ерипениться

Добавлено спустя 1 мин. 59 сек.
Может на частичный рефаунд договориться? Сами определите какая сумма Вас устроит и продавца. Просто если вы недорогие брюки отправите назад больше потеряете отправляя посылку ( да еще и с трек-кодом скорее всего придется высылать). Смотрите по ситуации, в любом случае он заинтересован разрешить её ведь вы ему еще отзыв не выставили?
Понимаете проблема в том что менял ник буквально недавно и вся история куда то делась и я не смогу ему вообще какой отзыв оставить
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
M

me11

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 184
Баллы
546
у нас аналогично по цене даже мб чуть дешевле.
как грамотно это сделать,
по ситуации. доставка вполне вам обойдется в пол ценника. то есть требуйте с прода 50% и оставляйте джинсы себе.
 
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
А вы попробуйте поискать через account-feedback.
благодарю за совет надо будет вникнуть. Вот ещё возник вопрос. я сегодня открыл диспут как долго мы можем вести спор с продом?

Добавлено спустя 2 мин. 23 сек.
по ситуации. доставка вполне вам обойдется в пол ценника. то есть требуйте с прода 50% и оставляйте джинсы себе.
Я удивлён. так как я был уверен что у нас они стоят кучу денег потому что заходишь в адик наш и просто ох...шь с ценника. Да и зараза не хочет денег давать
 
M

me11

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 184
Баллы
546
так как я был уверен что у нас они стоят кучу денег потому что заходишь в адик наш и просто ох...шь с ценника.
в дисконте. помню там были по 900р. правда я даже со своей скидкой в 40% редко что там покупаю.цена-качество всё равно убогое,проще купить джинсы в каком нибудь бутике за 700-900р и налепить наклейку адидаса.
 
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
в дисконте. помню там были по 900р. правда я даже со своей скидкой в 40% редко что там покупаю.цена-качество всё равно убогое,проще купить джинсы в каком нибудь бутике за 700-900р и налепить наклейку адидаса
мда в дисконт страшно заходить очень редко когда что то достойное, обычно ушатаное в хламину
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
Serega111Serega

Serega111Serega

Новичок
Регистрация
26 Янв 2012
Сообщения
34
Баллы
0
Местоположение
Piter
M

me11

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 184
Баллы
546
мда в дисконт страшно заходить очень редко когда что то достойное, обычно ушатаное в хламину
сложно сказать. я захожу туда только в период слива. и естественно никогда не покупаю последнюю вещь или с витрины.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live