Как долго отправляют назад продавцу при отказе от посылки ?

[ilia990]

а то посылка лежит уже месяц
AWB Number: 2781619400
Pickup Date: 2009-12-05 16:40:00

 

[kefal72]

Они её отправляют назад под другим номером.

 

[ilia990]

а мне приходит смс что она висит в москве по трекингу это глюк ?

 

[elena_dhl]

Илья, в настоящее время в таможне скопилось очень большое количество грузов, в том числе и те, которые оформляются на возврат в страну отправления, поэтому возможны задержки в оформлении до 1 месяца. Как только груз будет оформлен, появится новый номер для трекинга.

 

[ilia990]

а где новый номер увидеть ?

 

[elena_dhl]

В интернете он должен будет появиться в комментариях к статусу груза (в Отслеживании) - Возврат в страну отправления. Если будут вопросы, пишите мне!

 

[ilia990]

уже 45 дней ))

 

[elena_dhl]

Мдаа... Попробую узнать, почему она зависла и как-то ускорить процесс!

 

[ilia990]

надеюсь на это

 

[elena_dhl]

Через неделю обещали отправить на возврат. Задержка связана с большим количеством грузов, которые оформляются на возврат. Я проинформировала начальника отдела импорта и попросила взять эту отправку на контроль.

 

[elena_dhl]

Посылку отправим в самое ближайшее время под номером 2729971425.

 

[ilia990]

благодарю

 

[ilia990]

а на каком сайте смотреть новый трекинг

 

[elena_dhl]

На нашем www.dhl.ru

 

[ilia990]

ушла спасибо

 

[Lerius]

elena_dhl
собсно аналогичная проблема, посыль уже с месяц висит в москве. када уже обртано отправят то? номер: 3302004425

 

[elena_dhl]

Эту посылку отправили обратно 27 февраля под новым номером 2223523691 - сегодня она была выпущена с таможни в Китае.

 

[Lerius]

о, ясно. спасибо.

 

[sens]

При отказе от посылки DHL в чью пользу paypal закрывает диспут?

 

[S.A.]

При отказе от посылки она отправляется обратно продавцу, ей присваевается новый трек-номер. Узнайте этот номер и напишите в диспуте. должны решить в вашу прльзу.