Как быть с диспутом (прод обещал оплатить ремонт телефона, не платит)

[Ohotneg]

Всем доброго времени суток!
Помогите,пожалуйста:
Получил телефон из сша,при тестировании дома обнаружились две проблем-не работал динамик и были косяки с программным обеспечением.

Я предложил продавцу два варианта:
1.Я отправляю ему телефон обратно и он возвращает мне деньги.
2.Я ремонтирую телефон за свои деньги,а продавец компенсирует мне потраченные на ремонт деньги.
Продавец выбрал второй вариант.Я сдал телефон в авторизованный сервисный центр.После ремонта,я попросил продавца сделать мне обещанный частичный возврат,однако он перекрылся и не отвечает.
Хочу открыть диспут,но не знаю стоит ли говорить о наших договоренностях с продом или просто написать,что получил неисправный телефон?
Есть скан квитанции из сервиса с печатью и подписью мастера о проведенном ремонте и указанием стоимости ремонта.
Заранее спасибо!

 

[bon2013]

Есть скан квитанции из сервиса с печатью и подписью мастера о проведенном ремонте и указанием стоимости ремонта.

Ага,классная ситуация может случиться, он будет морозиться и вас попросят для возврата средств вернуть телефон проду,
в итоге он получит рабочий телефон, а вы еще не известно получите ли свои деньги.

 

[esch]

После ремонта,я попросил продавца сделать мне обещанный частичный возврат,однако он перекрылся и не отвечает.

Выходные? Может отмечает чего..
А какие суммы? Может ремонт получился дороже телефона?

 

[николай!]

в итоге он получит рабочий телефон,

Ну можно и не рабочий вернуть ,если до этого дело дойдёт.

 

[Ohotneg]

Ну можно и не рабочий вернуть ,если до этого дело дойдёт.

Не хотелось бы конечно).

Выходные? Может отмечает чего..

Сомневаюсь,среди недели писал.Продавец кстати русский.Много положительных отзывов.Но есть пара аналогичных случаев,может на это в диспуте тоже указать?

А какие суммы? Может ремонт получился дороже телефона?

70 долларов

 

[esch]

70 долларов

Телефон? ремонт? и то и другое?

Но есть пара аналогичных случаев,может на это в диспуте тоже указать?

Думаю, лишним не будет.

 

[Ohotneg]

Телефон стоит 350 долларов,ремонт обошелся в 70

 

[Amerika]

Открывайте диспут, и когда будете фидбек ставить обязательно все изложите

 

[Ohotneg]

в общем стоит поставить Пейпал в известность о наших договоренностях?

 

[николай!]

стоит поставить Пейпал в известность о наших договоренностях?

Обязательно!Всю переписочку!

 

[Ohotneg]

Обязательно!Всю переписочку!

Блин,мы по русски общались...перевод писать?

 

[николай!]

мы по русски общались...

Не через еВау что-ли,напрямую?В любом случае нужен перевод.

 

[Ohotneg]

Не через еВау что-ли,напрямую?В любом случае нужен перевод.

Через ebay...есть фрагмент переписки,где я по русски спрашиваю как поступим и предлагаю варианты,а он по английски говорит что согласен на возмещение.вот его и предоставлю

 

[николай!]

Давай,Удачи.И держи в курсе.

 

[Ohotneg]

Спасибо!

 

[Ohotneg]

в общем,изложил я палке все нюансы,предоставил все сканы и скрины переписки-но они все равно постановили телефон отправить продавцу.Даже связываться не хочу.
Просто закрыть диспут или еще есть какие то варианты?

 

[Krapiva]

Вариантов то и нет, апелляцию подавать бесполезно, т.к. палка не принимает решений о частичном возврате.
Честно говоря, особого смысла открывать диспут то и не было, если уже отремонтировали, соответственно возвращать не собирались.
Продавец так и ни гу-гу, даже в диспуте не отметился?
Остается только негатив.

 

[Sabotagerock]

Наверное, негатив поставить тока остаётся. Может, чтобы убрать его, прод сделает частичный рефанд?

 

[Ohotneg]

Клайм закрыл,отзыв оставил.
Продавец куда то совсем пропал,даже товаров на продажу нет,хотя раньше постоянно обновлял.
Может профиль сменил...
Спасибо всем за участие,в следующий раз буду осторожней,на первый взгляд чел очень положительным казался,даже сам из сша звонил,все детали со мной оговаривал...но,как говорится,и в тихом омуте)

 

[Krapiva]

Много продаж то было у продавца, только телефонами торговал или все подряд?

даже сам из сша звонил

Прямо заинтриговали таким сервисом. Может, действительно, случилось у него что, всякое бывает.

пара аналогичных случаев

Это как, так и писали в отзывах? - обещал частичный возврат, но редиска пропал.