Язык диалога в диспутах

[AlixPlisov]

Не нашел подобной темы. Ибей уже глубоко внедрился в Россию и у меня такой вопрос возник: при ведении диспутов могу ли я использовать русский язык в диалоге с продавцом? А почему я должен переводить для него, пусть сам переводит. Просто на русском легче и корректнее можно изложить суть проблемы. Самое важное - при переводе в клейм ибей поймет меня?

 

[Алексей-1978]

могу ли я использовать русский язык в диалоге с продавцом?

никто не запрещает

 

[AlixPlisov]

никто не запрещает

А поддержка меня поймет?

 

[akis]

А поддержка меня поймет?

русскоязычная поддержка есть, она поймёт
но если хочется ответа от продавца, то лучше таки на английском, пусть даже и машинным переводом

 

[xferrum]

http://ocsnext.ebay.com/ocs/sr

а так же в свое время обращался с подобным вопросом на eBay:

"Я понимаю ваш вопрос о том, как можно связаться с продавцом. Я с удовольствием расскажу вам, как это можно сделать.
Многие продавцы на eBay не знают русского языка, и поэтому мы рекомендуем писать сообщение сразу на английском языке, используя любой он-лайн переводчик. Система не переводит сообщение автоматически при отправке продавцу."
из письма Службы поддержки клиентов eBay

 

[Noddy]

А при общении с китайскими продавцами лучше использовать жестикуляцию и возгласы. Ни русского, ни английского, ни какого-либо еще, кроме своего, они не разумеют...Или делают вид. Как правило это проявляется в вопросах возврата, рефанда и пр.

 

[Merold]

Никто не запрещает повторить все и на русском и на английском.

 

[Владимир44]

"Я понимаю ваш вопрос о том, как можно связаться с продавцом. Я с удовольствием расскажу вам, как это можно сделать.
Многие продавцы на eBay не знают русского языка, и поэтому мы рекомендуем писать сообщение сразу на английском языке, используя любой он-лайн переводчик. Система не переводит сообщение автоматически при отправке продавцу."
из письма Службы поддержки клиентов eBay

Я считаю, что ответ службы поддержки принципиально неправильный.
Когда одна из сторон открывает диспут, затем претезию, это уже не дружеская беседа продавца и покупателя. Вопрос решается в правовом поле, поэтому необходима точность формулировок, однозначность толкования написанного.
Машинный перевод это обеспечить не может.
Гражданин той или иной национальности не обязан хорошо владеть иностранными языками.
В суде в подобных случаях предоставляют переводчика. В случае споров на eBay пусть работает служба поддержки, они живут за счет налогов с продаж, за счет денег участников купли-продажи.

 

[komar66]

конечно, лучше на англ.диспут вести, если надеетесь на благополучный его исход
лично я перехожу на великий и могучий, если прод не желает решать вопрос по-хорошему, изображая
"твоя-моя не понимай" или начинает наезжать