Ответов все нет - пока отвечаю сам себе .. и может другим пригодиться.
Пообщался в лайв чате с двумя людьми. Вот их ответ:
"Hi there. I'm sorry there are no available agents to assist you right now. But here's what I know about this. Once the item is already active, you can no longer change or revise the category."
Хорошо... будем думать дальше как поступать, но почему автоматом при выставлении или перевыставлении ставит состояние "Acceptable"?? :(