Итальянская почта -нужен совет

[Alyosha]

Доброе время суток,

отправили мне товар в москву из италии через Italpost экспресс доставкой.
17 декабря по номеру накладной (через их сайт) посылка прилетела в москву.
25 декабря мне позвонили из UPS и сообщили, что нужно заполнить декларация и оплатить пошлину, а документы пришлют по имаил. к сожалению, я не записал имя звонящего. по почте ничего не пришло и я в конце января позвонил в UPS, назвал номер накладной, на что мне сказали, что такая посылка по системе не проходит (вообще неправильный номер и он относится скорее всего к почте россии), и типа мы вам никак не можем помочь.
Я на всякий случай зашел на сайты всех курьерских компаний - нигде этот номер не "высветился".....
Даже не знаю что делать (связывался с итальянцами -отправителями - они не особо горят желанием пойти на почту и выяснить все-таки где посылка - на сайте италпост до сих пор инфо, что 17 декабря прилетела в Москву).......
спасибо

 

[Alyosha]

вот что итальянский сайт пишет
Situazione della spedizione: ZA006078070IT
Data Stato della spedizione Localita'
gio, 17-12-2009 LETTURA IMPORT Federazione Russia
gio, 17-12-2009 RICEVUTO FILIALE Germania
mer, 16-12-2009 LETTURA EXPORT Italia
mer, 16-12-2009 PARTENZA DAL GATEWAY INTERNAZIONALE ORIGINE Italia
lun, 14-12-2009 RITIRATA ROMA 2
lun, 14-12-2009 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE

 

[Attikus]

Ну если я правильно все понимаю, то если сами UPS ничего не знают, хотя это странно, можно попытаться съездить на варшавку и самим во всем разобраться.

 

[Сказочник]

Alyosha
У меня было такое.
После Италии и Германии, в России их подхватывает UPS.
Далее посылке присваивается другой номер, т.е. внутренний номер УПСа.
Хотя ни первый трек ни второй (даже если его вам назовут) почему-то не отражаются ни на одном сайте, чтобы было видно движение по России.
Вот Вам мой пример движения посылки.
Я видел, что она в России, но не знал где именно, пока через месяц не выяснил, что она в UPS. Вам просто попался неадекватный менеджер, звоните ещё, пусть хорошо посмотрят.

 

[Alyosha]

Сказочник, спасибо. а какой у вас оказался номер UPS? он как то "похож" был на номер итальянской почты?

 

[KblS]

Сказочник
у меня тоже посылка ZA006138949IT
почему обычную итальянскую почту подхватывает UPS ? :evil:
т.е мне придется платить пошлину по полной стоимости? :evil:
я в шоке

 

[KblS]

Alyosha
вы сколько заплатили за доставку?
у меня коробка 0,9*0,6*0,3 - 4.4 кг и за это 25$
разве курьеры так дешево берут? :evil:

 

[Alyosha]

120 долларов...около 13 кг

 

[Alyosha]

KblS,

а вы посылку нашли в UPS?

 

[KblS]

Alyosha
пока посылка нигде не трекается, кроме итальянской почты.
Но я за эти 2 часа уже перечитал половину инета и ничего утешительного.
Трек номер с первой Z********it на самом деле вид итальянского отправления Paccocelere Internazionale, который в России передается UPS.

Причем мне эта посылка уже шла, доехала до границе и была отправлена обратно. Я думал она по габаритам не прошла, т.к там рама шоссейная и коробка больше 1.05 метра. Итальянец обещал обрезать коробку и выслал повторно!
А оказывается ее завернули, вот почему:

Была отправлена посылка из Италии, экспресс-груз. На Уфу.Срок доставки 5-6 дней. Через Почту Италии.Посылка пришла в Москву,контрагент итальянцев- ЮПС. Так как требовалась растаможка (стоимость посылки 2800 евро), с ЮПС пришла телеграмма о предоставлении импотрных документов. Однако, когда я с ними связался, мне ответили, что груз возвращен в Италию.Причина - ЮПС работает на территории России только с четырьмя городами, Уфа в перечень не входит. На Уфу они могли бы отравить, если бы стоимость посылки не превышала 5.000 рублей (т.н. юпс-лимит). Там, где нужна растаможка ( за исключением четырех городов), груз возвращается обратно отправителю. Хотя я предлагал прилететь в Москву и забрать груз самостоятельно, мне отказали.

это прочитал в инете. Я из Омска и наверное с нами UPS тоже не работает и заворачивает обратно.
Блин, второй раз сейчас завернут. :evil:
Хотя растаможивать 300 евро тоже не хочу.

 

[Сказочник]

KblS
А во сколько оценил селлер Вашу раму в документах ЮПСа?

 

[KblS]

Сказочник
я не знаю, просил указать меньше 200 евро, думал ведь, что обычная почта.

Сказочник
А как вы узнали номер UPS?
Я сегодня звонил в свое региональное отделение, они только твердят, что номер ZA*** не их, и чтобы я им назвал их номер, но какой они не скажут.

 

[Alyosha]

мне тоже твердят что" ZA....IT" не их номер, а USPS (не пойму, правда, при чем тут американская почта.....но уже 3 человека, с которыми я разговаривал, озвучили мне одно и тоже)

 

[skops]

Alyosha Сервис называется Paccocelere Internazionale по италии доставляется их почтой, уже за пределы Италии через UPS. Когда посылка с номером "ZA....IT" приходит в Россию ей дают свой номер UPS. Сам пару раз сталкивался с данным сервисом.

 

[KblS]

skops
это мы уже выяснили )))
осталось выяснить номер UPS
итальянец спрашивал на своей почте, там руками разводят, типа мы тут не причем, это заморочки России, она номера переименовывает, а мы их не знаем.
UPS тоже говорить не хотят.

 

[Сказочник]

KblS
Вы звоните не в региональное отделение, а в центральный московский офис, там очень адекватные девушки, за 5 сек. скажут где находится посылка со входящим треком таким-то...

 

[skops]

KblS Кстати когда мне первый раз высылали такой услугой посылку то отправитель забыл написать номер телефон на декларации и посылку ему вернули обратно и деньги кстати не вернули. Мол нарушил правила заполнения декларации :(

Когда посылка все таки добралась до Мск, то мне позвонил курьер ups и сказал "мол вам груз из Италии с таким то номером, когда будите дома?" Номер посылки я узнал только от него, а на самой посылке была отдельная наклейка ups с этим номером.

Потом спрашивал у отправителя про такой не обычный сервис, но он ничего про это не знает и на почте в Италии ему никто ничего не говорил((

 

[KblS]

мою посылку вернули во второй раз
хотя я дозвонился до UPS в Москве, потратил на межгород дохрена денег и времени, узнал номер своей посылки, но все зря.
"Мы с Омском не работаем"

 

[skops]

KblS UPS они капризные).

На будущее просите, чтобы вам высылали сервисом PACCO ESTERO на их почтовом сайте он называется Pacco Ordinario. По сути аналог usps приорити только на много дешевле, к примеру доставка от 5 до 10 кг стоит одинаковую сумму 44 евро.

 

[Alyosha]

KlBs,
а как вы номер узнали и каким он оказался?