IP камера показывает красным цветом

[lex888]

Вот и со мной случилась неприятная ситуация.
Купил IP камеру IP Camera
Подключил к компу, камера включается, но показывает всё красным цветом, еле видны силуэты.
Сообщил продавцу, он отвечает, что камеру проверяли перед отправкой - была рабочая.
выслал ему видео с камеры.
прод посмотрел и предлагает мне:
"1:if you can ,please ask a engineer for check and repair it in there ,
2:if you can not ,please return it to us ,i will ask the factory check and repair ,and send a new one to you when we receive this one ,"

два вечера курю форум, но так и не нашёл выхода с подобной ситуации..
Прошу подсказать как лучше поступить:
1)отдать камеру в ремонт? если даже сделают её, как стрясти деньги за ремонт с продавца?
2) если отсылать назад, то как уберечься от кидка продавцом(если он не вышлет мне новую)?
надо ли открывать диспут?

 

[TMurom]

ну спросите продавца наверно для начала, если отнесете в ремонт- согласен ли он оплатить его, если согласен, пусть сначала делает возврат на оговоренную сумму, потом вы делаете ремонт, вещь не дешевая конечно

 

[badrobot]

lex888
Я не разбираюсь в IP камерах, но вы пробовали ее подключить к одному единственному компу? - Возможно если подключить к другому - она заработает?
Может дело в софте? - там настройки цветности, фокуса, прочие настройки.
А бренд у камеры есть, может быть сайт производителя - там поддержка больше поможет, чем местный мастер.
А если на нее зайти через веб морду, может через этот интерфейс заработает?

Хотя наверное вы уже все перепробовали...

 

[lex888]

TMurom
Благодарю за совет, так проду и напишу..
посмотрим, что ответит.

badrobot
Благодарю за ответ. подключал к трём компам, один результат - красная картинка. все настройки картинки покрутил - то же самое.
камера noname (подкупила 2х мегапиксельность).
на вебморду захожу, настройки, шедуль и вафай настраивается - но картинка красная.
разобрал бы сам, но не хочу срывать пломбы...

 

[OMGromg]

подскажите, а если не работает камера именно на одном девайсе, а при подключении к другому - работает, проблема в разъемах/настройках?