Гарантийный ремонт- проблема

[georgiy-a]

Народ, сталкивался ли кто нибудь с гарантийным ремонтом товаров, купленных на али?
В феврале купил регистратор, мини 0806, он проработал 8 месяцев, пока в какой то день, при заводе машины просто не включился. Проверил разными кабелями - мертвый. Списался с продавцом, тот согласился починить его по гарантии (1 год), прислал адрес, куда отправить его. В итоге отправил регистратор заказной посылкой с номером для отслеживания ему. 26 октября посылка пришла в отделение почты КитаЯ*** запрещено искажать названия стран и наций и все... Продавец не получает посылку, месяц она уже на его почте. Писал ему много раза, кормит завтраками, то 11.11, то занят, то .. обещает в ближайшие дни сходить, забрать ее, починить в лучшем виде и отправить обратно.
В итоге посылка уже 32 дня лежит в его отделение почты и никакого движения.
Как можно заставить продавца починить товар по гарантии?
Пытался писать в техподдержку али, они говорят, что после того, как покупатель нажал на кнопку подтверждения получения, они никакой власти на продавца не имеют. Ничем помочь не могут, разговаривай с продавцом.
На всякий случай предостерегаю - вот он этот продавец. http://www.aliexpres...m/store/1298328

 

[antigonon]

Как можно заставить продавца починить товар по гарантии?

да никак
эти гарантии фикция
в 80 процентах отправлять бесполезно

 

[trekutr]

Думается, что от того что он заберет посылку, вы только еще больше проиграете.

 

[clockwerk]

никак
все зависит от самого продавца
особенно пустое дело просить спустя восемь месяцев на грошевый товар

 

[georgiy-a]

Думается, что от того что он заберет посылку, вы только еще больше проиграете.

По этому последнюю неделю уже не пишу ему, жду когда отправят её обратно. Самому открыть и попытаться посмотреть...
Хотелось бы просто как то наказать продавца..

ЗЫ. товар не грошовый, 130$ стоил

 

[antigonon]

Хотелось бы просто как то наказать продавца..

забыть и простить

 

[trekutr]

Хотелось бы просто как то наказать продавца..

Ну можно накупить у него копеечных товаров и опустить рейтинг, если не жалко немножко денег на это.

 

[Vega]

В итоге посылка уже 32 дня лежит в его отделение почты и никакого движения.

ну это уже просто свинство! если у него в условиях прописано гарантийный ремонт, скриньте, скриньте также движение трека и все равно пишите жалобы, что он нарушает условия.
разошлите по всем адресам, может кто-нибудь чуть пошевелится
buyer@aliexpress.com
support@aliexpress.com
security@aliexpress.com
dispute@aliexpress.com

И еще, требуйте сообщить вам мейл руководства, что хотите жаловаться, что прод обещал, обманул, вы потеряли деньги и не забудьте добавить, что такие продавцы роняют авторитет компании али и т.п. На алибабе адреса для жалоб еще найти еще можно. Вам все равно уже терять нечего, а попробовать все варианты надо.

 

[georgiy-a]

Продолжение истории. После того как посылка пролежала на почте 30 дней, и продавец не получил её - посылку отправили обратно мне.
Я написал продавцу все, что я думаю о нем, и собираюсь на всех форумах написать, что он левый торгаш. Он попытался отмазаться, что он говорил кладовщикам получить ее, а они не получили.
Теперь он готов выслать мне новый регистратор, но только после получения поломанного
Тоесть, теперь регистратор будет идти мне 30-60 дней, потом я отправлю ему, это еще 30-60 дней, возможно он даже получить его и отправить мне новый. Это еще 30-60 дней…. Красиво