Гарантийный ремонт и замена смартфона.

[From_Ru]

Здравствуйте ребята и девчата. буду просить совета. Итак, история. В недалёкие времена приобрёл я в китайском магазине пандавилл смартфон JIAYU G2 обрубок. спустя некоторое время начались самопроизвольные нажатия. Неисправный тачскрин. видео.
https://www.youtube....?v=VMVEFEV4dHs.
связался с поддержкой магазина, оказал видео, сказали отправлять. собрал всё добро в коробку, отправил им. посылка дошла до них без приключений и через какой то время в почте письмо, в котором написано, что тело протестировано, косяков не обнаружено. и просят поподробнее описать проблему, на что я снова отсылаю им ссылку на видео. проходит ещё какое то время и снова в почте письмо. вы уже наверно догадываетесь о его содержании. всё верно. неисправность не обнаружена. И предложение обменять мой телефон на бэушный ремонтированный этот http://www.pandawill...nch-p62429.html с моей доплатой 15 долларов.
beacuse sku21975 costs $151.99 ,and you have paid $135.99 for your device.
жаба внутри закопошилась. Зачем добивать стоимость бэушного телефона до цены нового? нонсенс, не иначе. о чём и известил китайскую гражданку на том конце света. сегодня пришло очередное письмо с предложением обменять мой траченый телефон на новый с доплатой по цене 20% от стоимости нового из- за мелких царапин. Ква. почему 20% то? задняя крышка стоит 10$/ стекло под плёнкой. за 20% от стоимости я мог бы купить новый тачскрин и поменять его.
как быть, ребята? я в растерянности.

 

[bachelor]

Попросите у них найти и продать новый тач, а телефон обратно.

 

[AcnipaHT]

да, узнайте сколько будет стоить замена тачскрина и если цена адекватная, попросите его поменять.

 

[sergei11b]

мне кажется они просто не досмотрели видео. целая минута воды, представляете сколько у менеджера таких сообщений? и сколько им пишут по плевым проблемам
вот я например сейчас собирался идти кушать, секунд на 40 воды меня хватило и лишь моя лень оставила меня у монитора.

Добавлено спустя 56 сек.
ну а панда один их худших инет магазинов,

 

[OlegRR]

Там на видео телефон, случайно, на на зарядке стоял?
Не видно, подключен к нему провод или нет?

 

[mob15a]

я китайцам видео с дефектом выкладывал на их видеохостинге туду, только тогда увидали, а то ни в какую.

 

[From_Ru]

Там на видео телефон, случайно, на на зарядке стоял?

не. не на зарядке. а на что это могло повлиять?

Добавлено спустя 57 сек.

ну а панда один их худших инет магазинов,

знал бы прикуп, жил бы в Сочи

 

[MGB]

Дешевые комплектные блоки питания могут давать статику на экран. Он от этого бесится как раз как ваш. При этом гаджет может быть полностью исправен.

 

[OlegRR]

Дешевые комплектные блоки питания могут давать статику на экран. Он от этого бесится как раз как ваш. При этом гаджет может быть полностью исправен.

Совершенно верно, это я и имел ввиду. У меня точно такой телефон.

 

[From_Ru]

он так работал и вдали от зарядки. на работе, например.
что либо написать было нереально. так что проблема, увы, не в этом.