Гарантия (на ввезенную из США технику Apple) ?!..

[Casper969]

Я знаю, что эта тема проскакивает тут каждый день, но не могу найти никакой инфы через поиск.

Подскажите пожалуйста, есть ли гарантия на новую технику, которую мы привозим из сша через ебэй. Я имею ввиду новые оригинальные устройства (Apple, Samsung, Nokia и др.)

Как она действует?

Если кто то может подсказать, то буду очень признателен.

Извиняюсь за жесткий баян!..

Добавлено спустя 48 мин. 49 сек.
Спасибо за поправку...

Добавлено спустя 15 сек.
Ну кто нибудь ответит мне?..

 

[len1501]

Casper969, Эпл - есть. Самсунг - нет. Нокиа - не знаю, скорее всего, нет.

Ну кто нибудь ответит мне?.

Это форум, а не чат. Терпение Да и поиск никто не отменял

 

[futurama_b]

apple
пост #887

 

[Mihailoff]

Сегодня в кафешке наткнулся на чувака с двумя айпадами. Оказалось занимается ремонтом и прошивками. Инфа не проверена, но по его словам на айпады действует мировая гарантия независимо от страны, где он куплен. А на айфоны только в стране покупки, даже если аппарат симфри изначально.

 

[Gross]

Такая инфа была актуальна до недавнего времени

 

[Sabotagerock]

https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/to...-smart-cover/page__view__findpost__p__1693294

 

[lionx]

Apple изименила чуть условия предоставления гарантии. Мировая гарантия также действует на все(кроме iphone). Но если вы привезли из-за границы-должен быть чек. И именно от официального продавца. А если купили РСТ то никакие чеки не нужны.

 

[Mihailoff]

lionx Неужто СЦ apple в россии попрет против закона о защите прав потребителей, где четко прописано, что чек - не нужен? Я думаю все это только слова. А если им грамотно претензию накатать, с ссылкой на статью где сказано, что чек - необязательно, то никуда они не денутся. Я таким образом уже много контор ломал. К ним приходишь - они просят чек. Накатаешь претензию грамотно - и все, чек уже и не нужен

 

[xdna74]

Неужто СЦ apple в россии попрет против закона о защите прав потребителей, где четко прописано, что чек - не нужен? Я думаю все это только слова.

все верно)
СЦ, да и любой магазин нагибается на раз, как только правильно ставишь вопрос, а не слушаешь их сентенции о смысле бытия.))

Apple изименила чуть условия предоставления гарантии. Мировая гарантия также действует на все(кроме iphone). Но если вы привезли из-за границы-должен быть чек. И именно от официального продавца. А если купили РСТ то никакие чеки не нужны.

забавно выходит... не оправданно дорогая игрушка и якобы вези туда где купил. Ан нет - есть мировая гарантия следовательно чините где пожелается потребителю.

ps
наткнулся тут на интересный вопрос. У того же яблока сколько гарантия в годиках по паспорту?

 

[Nikopol]

Неужто СЦ apple в россии попрет против закона о защите прав потребителей, где четко прописано, что чек - не нужен? Я думаю все это только слова.

Это не мешало Apple переть против Евросоюза, который вынуждал их сделать двухгодичную гарантию бесплатной, а не продавать расширенную. Что касается наших СЦ и реселлеров - это такие помойки, что им закон не указ. Конечно надо добиваться справедливости и требовать обеспечить гарантийное обслуживание. Только вот бизнес в нашей стране направлен исключительно на получение прибыли, качество товаров и услуг и удовлетворенность клиентов - их совершенно не интересует.

 

[ivan.simachev]

Можете писать сколько угодно претензий, но сервис вам не обязан ничего чинить. Закон не распространяется на товары купленные на территории другой страны.

 

[AbyssMoon]

lionx Неужто СЦ apple в россии попрет против закона о защите прав потребителей, где четко прописано, что чек - не нужен?

Ткните нас носом, где в этом законе сказано о обслуживании техники купленной за пределами РФ?

 

[Mihailoff]

AbyssMoon, Ткните носом лучше где написано, что закон действует на технику, купленную только в россии.
Есть сервис центр в россии. Есть мировая гарантия. Что еще надо? Можно сколь угодно разглагольствовать на уровне теории. А можно идти и отстаивать свои права.
Да и вообще, если спорить не хотите с СЦ - то что вам мешает показать им чек?

P.S> только что вот что нарыл: http://images.apple.com/legal/warranty/products/ipad-russian.html

ВАЖНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

Apple может ограничивать гарантийное обслуживание страной, где Apple или Авторизованные дистрибьюторы Apple осуществили первоначальную продажу изделия Apple.

Поэтому все наши обсуждения - это чисто теория. И получится что либо доказать им или нет - неизвестно. Буду надеяться что мне это не понадобиться. А еще можно докупить расширенную гарантию, кто сильно переживает.

И третье. Если местный СЦ несмотря на все доводы вас мягко послал - вы имеете право обратится напрямую в СЦ страны, где была приобретена техника. Это предусмотрено их гарантией, только что читал ее. Но придется правда по почте слать им девайс на ремонт, а обратно получать его тоже по почте, либо у местного СЦ.

 

[AbyssMoon]

AbyssMoon, Ткните носом лучше где написано, что закон действует на технику, купленную только в россии.
Есть сервис центр в россии. Есть мировая гарантия. Что еще надо?

нету такого понятия как мировая гарантия в нашем законодательстве.
продавец не зарегисрирован в нашей стране, к кому вы будете обращяться по закону ?)

Да с чеком то проблем нет, если вы действительно купили товар не в России...
А вот если вы купили серый товар в России - сервису русский чек не подойдет - в гарантии вам откажут.
Все для этого и затевалось - борьба с серым импортом.

 

[Kanapel]

AbyssMoon, Ну значит надо серый товар с чеком покупать из другой страны)
Или гарантия от магазина)