- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Mantis
Продвинутый
Только за выставление
Y
Yaroslaff
Начинающий
Спасибо. Но еще один вопрос возник. Если я все правильно понимаю, cancel the transaction можно из кейса о неуплате, когда он отрыт.
А если кейс еще не открыт, то как можно сделать cancel the transaction? В "More actions" ничего подобного нет.
Или нужно сначала открыть кейс, и уже из него cancelить?
Mantis
Продвинутый
Можно открыть кейс о неуплате, можно сразу отменить сделку. Это делается в Account-->Resolution Center.
Y
Yaroslaff
Начинающий
Но во втором случае тоже открывается кейс, но только об отмене?
Может быть в таком случае лучше открывать кейс о неуплате, и уже потом открывать кейс об отемене? Или это не важно?
Mantis
Продвинутый
Если покупатель согласен, сразу отменяете сделку. Если он морозится и не выходит на связь, открываете кейс о неуплате.
Y
Yaroslaff
Начинающий
Прежде чем спрашивать, я прочитал естественно первоисточник.
Раньше я подобным не парился, у меня стоит открытие кейса о неуплатие автоматом через 25 дней. Но теперь вот решил проявить благородство, уж очень покупец душевно попросил отменить ордер.
Ну и получается, что в случае если покупец купил по ошибке, и признает это в процессе кейса об отмене , то продавец ничего не теряет, фи ему тоже возварщается.
И значит если покупец идет на контакт, то вредничать открытием кейса о неуплате нет никакого смысла. Скорее наоборот, мне покупец в результате позитивный фид поставил.
Live
