D
dasmfm
Новичок
Краткое содержание - разыскивается ссылка на закон о том, что нельзя слать фейки почтой.
А теперь подробнее:
В надежде на лучшее рискнул и взял микросд-карточку, основываясь на прошлом опыте диспутов - всегда все заканчивалось хорошо для меня.
В этот же раз все вышло несколько хуже.
1. Приходит флешка, на ней читается 100 мегов из 16 гиг.
2. Селлер начинает ловить кучу негативов и становится "no longer registered".
3. На открытый на е-бее диспут селлер отвечает (видимо, автоматически?) "перешли-ка обратно и я все верну".
4. Конечно, перевожу в клейм в ожидании того, что сейчас-то все будет хорошо. Но не тут-то было, меня просят буквально "отправьте продавцу, и как только он получит, мы вернем деньги".
5. Тут я понимаю, что все не очень хорошо для меня складывается (поскольку вариантов кроме "дать трекинг-номер" и "закрыть кейс" нету) и начинаю бороться с лайв-саппортом в чате (его очень легко поймать в 16-00 по Москве - они только начинают работать и очередей еще нет, просто в 15-57 надо начинать активно обновлять окно с надписью "чат пока не работает").
5.1. Быстро пообщался с менеджером, которая выслала мне письмо, попросила подтвердить что там все правильно... И на этом все, за неделю никаких результатов.
5.2. Со вторым менеджером общался дольше и с гораздо худшим результатом - мне было предложено то ли отправить не Почтой России (отмазался тем, что запрещено не правилами почты, а законом), то ли позвонить селлеру (ага, продавцу подделок в Китай позвонить и пообщаться). В итоге не успел договорить, поскольку разговор растянулся часа на полтора и пора было убегать с работы.
5.3. И вот только что, начал сразу с того, что а) фейк; б) нельзя пересылать его по закону; в) селлер удалился и имеет кучу негативов (на что им, впрочем, плевать похоже).
6. В итоге мне сказали прислать:
- некий police report что флешка фейковая
- выдержку из закона о том, что фейки слать нельзя.
- и все это факсом, который мне дадут при следующем обращении.
Благо, удалось сторговаться на лог тестового софта и ссылку на закон по е-мейлу.
А теперь внимание, вопрос: где именно в законе написано о том, что фейки слать нельзя, подскажите, пожалуйста?
Ах да, и не повторяйте моей ошибки - если вам идет что-то с треком, перед получением проверьте негативы и в случае чего получите рефанд по неполучению :(
А теперь подробнее:
В надежде на лучшее рискнул и взял микросд-карточку, основываясь на прошлом опыте диспутов - всегда все заканчивалось хорошо для меня.
В этот же раз все вышло несколько хуже.
1. Приходит флешка, на ней читается 100 мегов из 16 гиг.
2. Селлер начинает ловить кучу негативов и становится "no longer registered".
3. На открытый на е-бее диспут селлер отвечает (видимо, автоматически?) "перешли-ка обратно и я все верну".
4. Конечно, перевожу в клейм в ожидании того, что сейчас-то все будет хорошо. Но не тут-то было, меня просят буквально "отправьте продавцу, и как только он получит, мы вернем деньги".
5. Тут я понимаю, что все не очень хорошо для меня складывается (поскольку вариантов кроме "дать трекинг-номер" и "закрыть кейс" нету) и начинаю бороться с лайв-саппортом в чате (его очень легко поймать в 16-00 по Москве - они только начинают работать и очередей еще нет, просто в 15-57 надо начинать активно обновлять окно с надписью "чат пока не работает").
5.1. Быстро пообщался с менеджером, которая выслала мне письмо, попросила подтвердить что там все правильно... И на этом все, за неделю никаких результатов.
5.2. Со вторым менеджером общался дольше и с гораздо худшим результатом - мне было предложено то ли отправить не Почтой России (отмазался тем, что запрещено не правилами почты, а законом), то ли позвонить селлеру (ага, продавцу подделок в Китай позвонить и пообщаться). В итоге не успел договорить, поскольку разговор растянулся часа на полтора и пора было убегать с работы.
5.3. И вот только что, начал сразу с того, что а) фейк; б) нельзя пересылать его по закону; в) селлер удалился и имеет кучу негативов (на что им, впрочем, плевать похоже).
6. В итоге мне сказали прислать:
- некий police report что флешка фейковая
- выдержку из закона о том, что фейки слать нельзя.
- и все это факсом, который мне дадут при следующем обращении.
Благо, удалось сторговаться на лог тестового софта и ссылку на закон по е-мейлу.
А теперь внимание, вопрос: где именно в законе написано о том, что фейки слать нельзя, подскажите, пожалуйста?
Ах да, и не повторяйте моей ошибки - если вам идет что-то с треком, перед получением проверьте негативы и в случае чего получите рефанд по неполучению :(