Everbuying просит деньги за трек за товар, стоимостью > 40$

[sofree]

Оплатил товара на 59.57$

По их правилам к товару, стоимостью > 40$, то они оплачивают трек номер.
"When you choose Flat Rate Shipping, for order over $40, we pay for the tracking number..."

Пишут что
yes ,your order is over $40,so we chose chinapost for you,you can get a tracking number.but we find that your country in your address can not support Singapore post,and electric product can not use china post and hongkong post.
would you mind pay some shipment money to use EMS shipping methods?


Я живу в России. Сколько покупал товара на ebay, никогда не слышал, что есть проблемы с
"electric product can not use china post and hongkong post"


Я ответил что не хочу платить, на что получил ответ:
I am sorry to inform you if you do not want to pay shipment money about EMS,we can not ship the itens to you(because your country in your address can not support Singapore post,and electric product can not use china post and hongkong post ).we have only to refund the money to you.

Вообще, как это так? Написано одно, а на деле нет.
Можно куда-то пожаловаться, например в paypal, что они не выполняют условия?

Я оплатил ещё 24/07/2012. Прошло уже 8+ дней, а они, мало того, что товар не отправили ещё, так и просят деньги за трек.

Вообще, думаю сделать refund.
Есть ли какие-то подводные камни, например, могут они вернуть не всю мною оплаченную сумму?

 

[VadimEbay]

Если будешь открывать претензию в палке, то проблем не будет, объяснишь, долго отправляют и не выдают обещанный трек, через сутки-двое получишь свои деньги.

 

[sofree]

Ну а вообще
"electric product can not use china post and hongkong post"
это брехня?

Да, если ничего не делать и просто подождать, например 43 дня, от дня оплаты и открыть диспут по неполучению товара.Я же по сути все условия выполнил.
Или это мне ничего не даст, кроме потраченного времени?

Может быть оплатить трек, сколько гуглил - не встречал похожей ситуации - по мне это свинство чистой воды. Обязался сам оплатить - оплачивай!

 

[Ekajev]

Да, если ничего не делать и просто подождать, например 43 дня, от дня оплаты и открыть диспут по неполучению товара - это ничего не даст? Я же по сути все условия выполнил.

Так они же все равно согласны вам деньги вернуть, зачем ждать 43 дня.

 

[Mikalai1]

Я живу в России. Сколько покупал товара на ebay, никогда не слышал, что есть проблемы с "electric product can not use china post and hongkong post"

С недавних пор появились проблемы с пересылкой устройств с батарей через Гонгконгскую почту. Некоторые магазины и продавцы c AliExpress стали отправлять посылки китайской почтой или почтой Сингапура.

Может быть появились новые ограничения.
А в ответе Вам просто предлагают вернуть деньги. В чем проблема? Да, вы купили товар, но из-за форс-мажора или из-за недосмотра магазином получилось оплатить его с отправкой обычной почтой. Обычной почтой продавец отправить не может. Предлагают Вам сделать refund...
На мой взгляд нормальное поведение магазина.

 

[VadimEbay]

Тинидил тоже так иногда делает хотя обещают после 33 баков трек давать. Все норм, если не нравится открой диспут и верни деньги. А мож и так вернут.

 

[Mikalai1]

если не нравится открой диспут и верни деньги. А мож и так вернут

так написано же, что давайте вернем деньги. Зачем тратить время на диспут...

 

[sofree]

Продолжение истории. Я спросил - сколько это стоить для моего заказа?


Пришёл замечательный ответ:
08:55:52 PM Dear Alexey , Thank you for placing your order with us. we will ship your item with hongkongpost(We apologize that we make a mistake,and we can send the items to your country with hongkong post.so you need not pay shipping money). Our records indicate that your some products have already prepared, but YG0049601 is lacki ng,would you want to change other kind or we directly ship your products except for YG0049601 ? We hope to hear your decision very soon, so t hat we may send out your order without furth er delay. Many thanks, ansy


Типа они всё таки отправить могут и получается **ут всё это время мне мозг.


Я написал отправляйте except YG0049601.