A
}{a_OS
Новичок
Ситуация такая: купил в магазине некоторую электронику, 20 августа посылка была отправлена из Шанхая EMSом, 3 сентября пришла в Украину.
7 числа проверяю, а статус посылки не изменился "Arrival at Sorting Center", звоню в офис EMS (контрольно справочный центр), мол почему посылка до сих пор не прошла таможню, там девушка мне объясняет, что моя посылка пришла без адресного ярлыка (CN72), то есть на посылке не указан не отправитель не получатель. Говорит, что они сделали запрос на китайское EMS чтобы получить копию ярлыка. Доставить посылку они смогут только в том случае, если или я или отправитель предоставят им копию адресного ярлыка.
Я описываю всю ситуацию в службу поддержки wsdeal.com мне отвечают вот что:
"We have contacted our EMS post, they said they didn't get any attention email from your post office.
And they don't have the copy that you asked.
Besides this, they confirmed the address in your package is the right one.
Sorry that we don't have the copy, if the package back, we would consider to resend it.",
короче говорят, что копии ярлыка у них нет и никакого запроса их EMS от нашего не получало.
Вся проблема в том, что посылку походу даже вернуть отправителю не смогут, т.к. его адреса нет!!! Или я ошибаюсь?
Если посылка пришла в Украину, значит ярлык там был и китайцы как бы не виноваты, верно??? То есть его отодрали уже в Украине.
Еще написал в wsdeal, что пересылать мне ее не нужно, если не придет лучше вернуть деньги - они согласились.
Раньше покупал на - одна и та же контора, проблем никаких не было. Поэтому хотелось бы решить все полюбовно без открытия диспута в paypal.
Помогите, кто сталкивался с подобной проблемой.
Добавлено спустя 5 минут 27 секунд:
Еще такой вопрос, если все же посылка не прийдет. Как мне смогут вернуть деньги? Ведь принимать PayPal мы не можем, деньги зачислят сразу на карту?
7 числа проверяю, а статус посылки не изменился "Arrival at Sorting Center", звоню в офис EMS (контрольно справочный центр), мол почему посылка до сих пор не прошла таможню, там девушка мне объясняет, что моя посылка пришла без адресного ярлыка (CN72), то есть на посылке не указан не отправитель не получатель. Говорит, что они сделали запрос на китайское EMS чтобы получить копию ярлыка. Доставить посылку они смогут только в том случае, если или я или отправитель предоставят им копию адресного ярлыка.
Я описываю всю ситуацию в службу поддержки wsdeal.com мне отвечают вот что:
"We have contacted our EMS post, they said they didn't get any attention email from your post office.
And they don't have the copy that you asked.
Besides this, they confirmed the address in your package is the right one.
Sorry that we don't have the copy, if the package back, we would consider to resend it.",
короче говорят, что копии ярлыка у них нет и никакого запроса их EMS от нашего не получало.
Вся проблема в том, что посылку походу даже вернуть отправителю не смогут, т.к. его адреса нет!!! Или я ошибаюсь?
Если посылка пришла в Украину, значит ярлык там был и китайцы как бы не виноваты, верно??? То есть его отодрали уже в Украине.
Еще написал в wsdeal, что пересылать мне ее не нужно, если не придет лучше вернуть деньги - они согласились.
Раньше покупал на - одна и та же контора, проблем никаких не было. Поэтому хотелось бы решить все полюбовно без открытия диспута в paypal.
Помогите, кто сталкивался с подобной проблемой.
Добавлено спустя 5 минут 27 секунд:
Еще такой вопрос, если все же посылка не прийдет. Как мне смогут вернуть деньги? Ведь принимать PayPal мы не можем, деньги зачислят сразу на карту?
