Ebay советует открыть диспут

[Large]

Купил бритвенные лезвия (170457079677), оплатил, все ок. Через 1-3 дня лот пропадает из WON, как будто его там и не было. На палке вся информация осталась. Прод пишет что все ок, айтем он отправил. Тем не менее мне такая ситуация не нравится. Решил проконсультироваться с Ebay, благо их чат довольно удобная штука.
Что пишет тов. консультант:
...this item has been removed by the Trust and Safety department

...I suggest you to file claim with PayPal directly and open a Item Not Received Dispute claim against the seller to get your money refund from the seller.

Спрашиваю, что посоветуете делать, может мне подождать?
пишет:
...we would not recommend you doing that, I'd recommend yout o file an INR and get your $$ back.

Интересно узнать почему пропал товар из won без всяких уведомлений, если его удалил ebay?
Не рано ли открывать диспут?
Опыта диспутов у меня нет.

 

[Apkadiy]

Лот удален скорее всего из за подозрений на "фэйковость".

пропал товар из won без всяких уведомлений

никто никого не уведомляет, обычная ситуация, посмотрите в поиске.

 

[eie]

Вам даже консультант ебея написал: открывайте диспут о неполучении и сразу переводите его в клайм.

Лот удален скорее всего из за подозрений на "фэйковость"

99% это так.

 

[Large]

Просто непонятно было сразу диспут открывать как Ебей говорит или 43 дня ждать как на форуме написано. В общем, открыл диспут на палке, кстати на Ебее он не отображается.
Теперь вопрос, почему СРАЗУ в клайм? В инструкциях не так написано..

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

 

[eie]

Теперь вопрос, почему СРАЗУ в клайм?

Потому:

.I suggest you to file claim with PayPal

И не на ебее открывайте, а на палке. Можете в дополнительных сведеньях так и написать: Это мне посоветовал консультант ебея.

 

[Large]

И не на ебее открывайте, а на палке. Можете в дополнительных сведеньях так и написать: Это мне посоветовал консультант ебея.

Так и сделал, открыл на палке и написал что это советует консультант. Продавец отписался что он отправил айтем и с ним все будет ОК. Потом он перевел диспут в клайм:
From PayPal: PayPal on 4/20/2010 05:01 GMT+04:00
Seller escalated this dispute to a Claim.
From Seller: dennis weyer on 4/20/2010 05:00 GMT+04:00
Item has been shipped. Buyer can return for full refund if they are not satisfied.
From Seller: dennis weyer on 4/19/2010 07:29 GMT+04:00
The Iem was paid for and shipped. When it arrives if you are not happy you may return it for a full refund.

От меня еще что-нибудь требуется, или просто ждать вердикта Пэйпэла?

 

[eie]

Палка может затребовать дополнительную информацию или вынести решение без оной, ждите.

 

[theseus]

Сегодня получил аналогичное письмо. Лот снят, продавца на ebay - нет.
Рекомендация открывать case со словами лот не получен.
Через ebay - не открыть, так как лот удален. Завтра открою диспут на PayPal - сумма правда копеечная - 6 енотов. Селлер из Китая, не слишком надежный, товар брал для сестры жены, предупреждая ее, что риск слишком велик, а товар очень симпатичный был.

 

[theseus]

и сразу же пришлось перевести в клейм

 

[Modder88]

Была аналогичная ситуация. Тоже попросили открыть диспут, деньги вернулись, а через неделю и фейковый товар приехал.

 

[theseus]

судя по скорости нынешней доставки наверно так и произойдет