• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Ebay отказал в возврате денег.

lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
Около 20 дней заказал iphone, у селлера было 1000+ положительных отзывов, выслал USPS First Class Mail International, но судя по трек-номеру посылка не дошла даже до таможни (RB974232911US) и была возвращена продавцу, со слов селлера за неправильностью адреса(адрес был правильный, уверен на 100%). На сайте usps последняя инфа-
Your Item's Status Your item was delivered at 2:45 pm on November 09, 2011 in LODI, CA 95240
, хотя тут вроде написано, что была доставлена, но я живу то в России. Селлер немного спустя написал мне -
The package was returned for insufficient address, when I opened the package it appears the phone was stolen. (most likely by Russian customs) and replaced with an envelope full of white powder. I immediately returned to the post office and then was instructed to take the package to the police dept. I am in the process of filing a claim with USPS, as the package was shipped registered mail which does include insurance. I am also covered through Paypal seller protection, so I will have to issue you a refund once I get reimbursed. I am very sorry this transaction did not go as planned. I am doing what ever I can to make sure your money is recouped.
Я открыл диспут на ebay, описал суть проблемы, на что мне ответили-
eBay Customer Support has reviewed the case and made a final decision. We've considered the case carefully and decided not to issue you a refund. We're sorry this didn't work out.

Decision:
This case has been decided in the seller's favor.

Comments:We received tracking information from the seller that shows the item was delivered to your address..
Что делать?
 
Kirillrnd

Kirillrnd

Новичок
Регистрация
25 Мар 2011
Сообщения
46
Баллы
0
Местоположение
Ростов-на-Дону
форум читать прежде чем делать такие маневры!!!диспут надо открывать на пайпеле,если хочешь вернуть деньги!!!
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
форум читать прежде чем делать такие маневры!!!диспут надо открывать на пайпеле,если хочешь вернуть деньги!!!

Я не успел открыть диспут на paypal, селлер опередил меня и открыл диспут на ebay.
 
Kirillrnd

Kirillrnd

Новичок
Регистрация
25 Мар 2011
Сообщения
46
Баллы
0
Местоположение
Ростов-на-Дону
Я открыл диспут на ebay, описал суть проблемы, на что мне ответили-))))))))))))

пробуй залезть на пайпел,найди транзакцию и открой на нее спор!!!!
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
Я открыл диспут на ebay, описал суть проблемы, на что мне ответили-))))))))))))

пробуй залезть на пайпел,найди транзакцию и открой на нее спор!!!!

Ну в смысле, я в ответ селлеру попытался открыть диспут на ebay (да, я больной человек. не читал форум). На Paypal не дает открыть, так как на ebay создавал.
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
Обжаловал решение, написал что посылка не была доставлена и Калифорния не мой адрес.
Че это за кидалово такое, селлер говорит белый порошок ему туда подкинули вместо айфона)
 
Kirillrnd

Kirillrnd

Новичок
Регистрация
25 Мар 2011
Сообщения
46
Баллы
0
Местоположение
Ростов-на-Дону
Скорее селлер мутит,полюбому он свою посылочку страховал,так как ему тоже не кайф быть кинутым!у него есть квиточек пусть долбит свою почту!в пайпеле пробовал открыть спор?
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
Скорее селлер мутит,полюбому он свою посылочку страховал,так как ему тоже не кайф быть кинутым!у него есть квиточек пусть долбит свою почту!в пайпеле пробовал открыть спор?

На Paypal не дает открыть, так как на ebay создавал. Селлер говорит, что страховки никакой не было. Что за странное решение со стороны ebay не пойму,адрес то не мой!
 
Kirillrnd

Kirillrnd

Новичок
Регистрация
25 Мар 2011
Сообщения
46
Баллы
0
Местоположение
Ростов-на-Дону
так в поддержке на ебеи твой спор удовлетворили?
 
Kirillrnd

Kirillrnd

Новичок
Регистрация
25 Мар 2011
Сообщения
46
Баллы
0
Местоположение
Ростов-на-Дону
так в поддержке на ебеи твой спор удовлетворили?
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
так в поддержке на ебеи твой спор удовлетворили?

отказали в возврате средств, типа так как посылка была доставлена до меня, а по трек-номеру в калифорнию обратно вернулась.
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
Получилось открыть спор в paypal.
 
Kirillrnd

Kirillrnd

Новичок
Регистрация
25 Мар 2011
Сообщения
46
Баллы
0
Местоположение
Ростов-на-Дону
долби поддержку,пусть смотрят какой у тебя адрес прописан и куда прод посылал
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
Селлер ответил на диспут на палке:
Phone was shipped out Oct 19th, it was returned to me Nov 9th stating that there was an insufficient address. When I picked up the package from the post office in Lodi I noticed that the package had been tampered with. I asked the clerk, and she said it is most likely Russian customs, and this is their right. I thought nothing of it and returned home and called Paypal. Paypal stated that I cannot send to another address then the one verified through Paypal. They got me over to eBay to see how I could cancel the transaction and re list the item. The agent I spoke with wanted to make sure that the item was still in the package and had me open the parcel when on the phone. When I opened the package I did not find a phone, instead I found a manila envelope; it was thick and had the weight of an iPhone. When I reached my hand inside the envelope white powder filled the air. I immediately freaked out and the eBay agent advised me to bring the package back to the post office. I did so and they instructed me to bring the package to the police dept. I did so and they contacted the fire dept and the Hazmat team. They ran tests on the white powder and concluded it was not detrimental to my health. The Lodi Police Dept case number is 11-8746 and the Fire Dept/Hazmat case number is 11-4771.

Переведите пожалуйста кто может, через гугл транслейт половины непонятного.
 
lezha

lezha

Начинающий
Регистрация
28 Окт 2011
Сообщения
24
Баллы
96
Местоположение
Новосибирск
Выплати)) eBay Inc вернул деньги, диспут на paypal остался и не могу его удалить, думаю потому что селлер перевел диспут в претензию, что дальше делать?)
 
A

asheg

Новичок
Регистрация
6 Фев 2011
Сообщения
67
Баллы
0
Местоположение
Rusland
если ничего не полчится, попробуй чарджбэк - говорят работает почти всегда.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live