Ебай, продавец вышел и не вернулся...бабай

[Chestnut]

Ситуация такая.В ноябре у наглого китайца безрассудно куплен лот, станок ножеточный, по цене на 30 процентов дешевле чем у остальных. Повёлся, каюсь. Трек код выслан, но он нигде,кроме сайта ибая не трекается и изменений по нему никаких с самого начала. Через месяц продавец выходит из бизнеса(больше не является зарегистрированным пользователем), а ибай предлагает решать вопрос. Открыл дело,китайцу пламененый привет... на доходчивом русском. Так было проще,так как понятно,что читать это всё равно некому будет)) В правилах есть пункт,что если продавец не отвечает за неделю - связывайтесь с ибай, но никакой ссылки я в глаза не вижу. Где она там будет/есть, не подскажите?? Цена вопроса не велика - тыща, но она с кредитки :crazy:

Блин, не везёт чёта, мне и гитару в письме по-моему отправили...

 

[Vega]

Открыл дело

когда?

Добавлено спустя 1 мин. 57 сек.

читать это всё равно некому будет

ошибаетесь, вот как в клайм переведете ( а деваться вам от него некуда), так суппорт и прочтет "доходчивый русский"
надеюсь, он приличный? правила требуют корректного вежливого общения

 

[Chestnut]

когда?

Куплено было 24.11.13, открыл дело 11.01.2014

так суппорт и прочтет "доходчивый русский"

сомнения просто возникли на счёт русскоговорящих в штате супорта), а так ради бога, всё чётко и по делу там.

Не могу найти строку клайма, где она там, не подскажите?

 

[Vega]

открыл дело 11.01.2014

запись есть в деле типа ждем ответа от продавца до ....?

 

[Chestnut]

Vega2,

вроде имеется, посмотрите пожалуйста

 

[Vega]

Chestnut, ну вот после этого срока и переведете в клайм, появится кнопка

 

[Chestnut]

Vega2,

А клайм через ябай или палку это разные вещи? В каком случае может понадобится клайм на ПайПале? Чувствую себя пнём дремучим...

А ешё сразу пока не забыл, общение с супортом можно вести на родном языке или изворачиваться с онлайн-переводчиками?

 

[Vega]

клайм через ябай или палку это разные вещи?

нет, одно по сути, это перевод в претензию, т.е. передача на рассмотрение дела суппорту

Чувствую себя пнём дремучим...

читайте на форуме https://www.taker.im/...%B5%D0%B9%D1%81

на родном языке или изворачиваться с онлайн-переводчиками?

т.к. вашего прода нет в наличии, можете и на родном, но когда переписка в споре идет с "действующим" продом, обязательно "изворачиваться", международным русский язык не числится.

 

[Chestnut]

:bravvo: :good: спасибо большое за отклик!

 

[Vega]

Chestnut, вот вам еще "отче наш" про диспуты из первых рук http://pages.ebay.com/ru/help/policies/buyer-protection.html#changes

 

[Chestnut]

Chestnut, вот вам еще "отче наш" про диспуты из первых рук http://pages.ebay.co...on.html#changes

благодарю,ознакомлюсь на досуге)


Продолжу, с вашего позволения. Продавец как и ожидалось не ответил, я взмолил о помощи в службе поддержки и получил через 3 дня такое:

Отличные новости. Мы сообщили продавцу о том, что вы не получили товар, и продавец перечислил вам полное возмещение средств. Дело закрыто.

Отлично думаю, но при просмотре счёта на палке обнаруживаю что там по прежнему красуется НОЛЬ...А в статусе операции в неожиданной строке Зачисление на кредитную карту стоИт Завершено и указана требуемая сумма, но с отрицательным значением и на карту эта сумма естественно не зачислялась(насколько знаю в России средства вывести с палки нельзя, автоматически уж точно). Куда дальше копать, не подскажите? В ПП привязана кредитка ПриватБанка.

 

[Vega]

Зачисление на кредитную карту стоИт Завершено

"ждите, палка свое дело сделала, а банки зачисляют на карту от 3 до 30 дней

 

[Chestnut]

Да,через 3 денька сумма благополучно объявилась. Удачи Вам всем,если что не так вдруг складывается

 

[Vega]

сумма благополучно объявилась. Удачи Вам всем,если что не так вдруг складывается

"и Вам того же, главное на такие же грабли не вступать, не всегда все так безоблачно заканчивается