DX не возвращает деньги. Как повлиять?

[shoot777]

Вопрос, наверное, тупенький.

Был сделан заказ на сотню долларов, как это обычно бывает на DX - в наличии нет и неизвестно когда будет. Сделал отмену. Заказ отменился, всё пучком, но проблема в том, что DX себя ведёт так, как будто и заказа не было и деньги мне возвращать не надо. Вот уже неделя, а возврата на карту нет. Вы скажете мне: " Жди, это дело может затянуться, но деньги придут ", да, знаю, но меня озадачило вот что: одновременно с отменой заказа, я выиграл диспут с DX по другому товару, и мне через 3 дня спокойно лёг частичный возврат на карту, а за отмену заказа, который был сделан куда более раньше - фиг. Отписал в DX - не отвечают. Пишу в чатик - не отвечают. Такое ощущение, что они немножко " забыли " про меня и мои денежки. Как надавить на них? Пайпал? Но там нет похожих пунктов.

 

[dimmm84]

Диспут - только он поможет. Почитайте, жалоб на дил очень много в последнне время. Меня игнорили до тех пор, пока палка деньги не вернула после перевода диспута в пертензию.

 

[Anrye]

Палка прикроет.

 

[fromru]

Подобная ситуациия,как у ТС . И на их форум писал и тикеты оставлял без толку . Без палки никуда : ) Открыл case , тогда вышли на связь . Попросили закрыть и вернули денежку через 7 дней .
Не в курсе , из проверенных DX не убрали ?

 

[Igoryany4]

Та же ситуация. Скажите, прежде, чем открывать диспут, лучше подождать дней 40? (Сейчас прошло около 23)

 

[Zybenkov]

Сегодня решил подобную ситуацию, долго после отмены не было возврата. Помог чат, ждал ответа в нем 2 часа, поговорил, и вечером же перечислили деньги на палку.

 

[Anrye]

Я долго пытался с ними договорится по почте, в итоге срок диспута кончился и мне палка вернула деньги.

 

[fromru]

Та же ситуация. Скажите, прежде, чем открывать диспут, лучше подождать дней 40? (Сейчас прошло около 23)

Разумеется после 40 дней . 23 дня это не срок . Ждите и да прибудет с вами сила : )

 

[proxleg]

Подскажите пожалуйста, как в чат выйти? что нужно делать? Открыть чат окно, где написано:-типо извините в данный момент с нами нету связи - и ждать ? так что ли?

 

[shoot777]

на ярлычке чата будет написано, онлайн в данный момент или оффлайн. Ловите, когда онлайн будет, пишете свою почту, номерз заказа, и вопрос. А потом ждать. Часов 5. Возможно кто-нибудь ответит. Я не могу выловить в чате - вечно оффлайн, даже в то время, когда всегда был онлайн.
Ну что ж.. буду долбить чатик, на 40 день создам диспут. Спасибо за ответы.

 

[Igoryany4]

Ловите, когда онлайн будет, пишете свою почту, номерз заказа, и вопрос. А потом ждать. Часов 5

Спасибо, сделал так в прошлую пятницу, когда мне ответили, был уже не у компьютера, но т.к. всю суть изложил в вопросе, в том числе просьбу вернуть деньги, они отменили в тот же день заказ и вернули деньги (что отразилось в paypal), через несколько дней деньги вернулись на карту.

 

[shoot777]

Мне тоже деньги вернули. После двух тикетов на DX и терроризирования их чата.

 

[Spatmaster]

Открывал 20 дней назад диспут на Paypal насчёт возвращения средств за неотправленный товар. По незнанию не перевёл диспут в претензию и сегодня его автоматически закрыли. Подскажите, как мне теперь вернуть деньги. DX на мои письма пока отвечать не хочет.

 

[Admi78Rus]

В чат попробуйте.