Dragon Tea House aka ldllu (ebay) - товар не соответствует заявленному

[tstr]

Добрый день.
Вчера получил посылку от небезизвестного продавца чая(Dragon Tea House, он же ldllu на ebay). Заказывал чайный сервиз, доску для раздела пуэра и ситечко. Товар был упакован отлично и доставка была относительно быстрой, однако все три товара отличались от тех что были изображены на фотографиях. На пиалах была печать другого производителя, на доске отсутствовал иероглиф в центре доски, вместо этого был другой логотип в одном из углов (оттенок доски также отличался), сито пришло в коробке на которой было изображение соответствующее фотографиям на сайте, но внутри было абсолютно другое ситечко без каких-либо логотипов (хотя на сайте в фотографиях явно делался акцент на логотип производителя на ручке). Я связался с продавцом, послал ему фотографии с описанием, в вежливой форме задал ему соответствующие вопросы на что получил невнятный ответ. Он утверждал что фабрика производитель сервиза именно та что указана, а половину моих доводов насчет остальных товаров вообще проигнорировал написав лишь о том что цвет доски отличается из-за условий съемки и освещения. То что исчез логотип из центра доски и появился другой в углу видимо его не смутило. Написал ему еще одно письмо, но ответа пока не получил.
Хотелось бы услышать советы от пользователей форума, а также мнения людей уже заказывавших товар у этого продавца. Заранее спасибо.

 

[Kmart974]

Мне кажется в данном случае даже при всей критичности к этому продавцу,которую я испытываю,ему естественно непонятно почему клиент хочет именно тот оттиск,который изображен на фото-касательно чайного сервиза.Есть фабрика, одна из многих в Дэхуа или в другом фарфоровом месте ,шлепает продукцию для разных магазинов с их фирм символикой или для сетей,ценник отпускной же один.Если бы продал он например пиалу с ручной росписью в лоте,а по факту пришла с деколь(переводилкой) то налицо был бы обман.Аналогично думаю и по другим предметам.

 

[dimasg]

Небось компенсацию процентов 50 хотите?

Если нет - чем так критично что другие иеорглифы? Я вот производителя с присланного набора - знаю, а с того, что на фото - нет. Ситечко - вообще настолько копеечное, что придираться что нет иероглифа вообще смешно, если оно нормально работает.

Доска как ни смешно, единственная понятная мне претензия, но много за это требовать тоже не получится ...

 

[K.S.A]

• tstr вы отзыв ему поставили?если да то нет смысла на что то расчитывать.если нет то можно пободаться и удовлетворить слегка свои хотелки.

 

[tstr]

То Kmart 974:
Кстати на сайте заявлена ручная якобы надпись.

dimasg:
Компенсация это не цель. Мне хотелось бы продолжать заказывать в этом магазине. Для уверенности в том что в дальнейшем мне пришлют именно то что я заказываю(возможно гораздо более дорогой товар), я надеялся получить адекватные ответы на мои вопросы. Но к сожалению получил ответ в стиле "сам дурак". Будто форма и местоположение логотипа может измениться в зависимости от условий съемки.

to K.S.A:
Отзыв не оставлял, но написал гораздо менее дипломатичное письмо. Расстраивает когда тебя принимают за идиота.

 

[K.S.A]

вариант простой написать ему что если не учтёт пожелания -не хороший отзыв но тада он вас внесёт в чёрный список и покупать вы там не будете.надо просто определится насколько для вас вопрос принципиален.китаец конечно вырос на продажах в Россию и может себе позволить говорить в стиле "сам дурак"

 

[dimasg]

Для уверенности в том что в дальнейшем мне пришлют именно то что я заказываю(возможно гораздо более дорогой товар), я надеялся получить адекватные ответы на мои вопросы. Но к сожалению получил ответ в стиле "сам дурак".

Надо просто учитывать разницу менталитета. И ни в коем случае не задавать больше одного вопроса в письме.

 

[tstr]

to K.S.A:
да какой черный список? Неужели если я закажу у него товар, то он откажется мне его высылать? Китайский торговец не враг себе.
to dimasg:
Вы предполагаете что больше чем с одним вопросом в письме они не справляются?

 

[dimasg]

да какой черный список?

покупателей. продавец на ебее может внести покупателя в блок-лист, и этому покупателю ебей просто не даст ничего купить у этого продавца. как они поступят на своем сайте - не знаю, возможно будут блочить аккаунты или адрес ...

Вы предполагаете что больше чем с одним вопросом в письме они не справляются?

я не предполагаю, я знаю по опыту двухлетней переписки с китайцами, что если хочется получить внятный ответ на ворос, надо не задавать больше одного вопроса за один раз.точно так же как не надо задавать вопрос, предполагающий ответ "нет", "не могу" и т.д.

 

[K.S.A]

• tstr выбирайте чего хотите-наказать его или ..... опять же он не единственный кто торгует чаем.есть другие не менее проверенные.китайцы крайне болезненно относятся к негативным отзывам.так что пробуйте получить желаемое.напишите чем закончится история

 

[tstr]

После гораздо более гневного письма чем первое, извинились, согласились что разница действительно существует и сами предложили полностью возместить стоимость всех товаров без возврата самого товара продавцу (кстати все это время я не выдвигал никаких требований). Дабы не портить себе карму и остаться в нормальных отношениях с продавцом думаю будет справедливо сойтись лишь на частичном возмещении (за сито, и доску - меньшая часть суммы).
to K.S.A:
Кстати был бы рад услышать и о других проверенных торговцах чаем.

Спасибо

 

[K.S.A]

на частичном возмещении

как вариант.НО он всё равно может вас забанить

о других проверенных торговцах чаем

ветка есть целая по пуэрам.почитайте или спросите форумчан отметившихся в вашем топике.все чаи по вкусу для разных людей навевают разное (кому рыбу а кому .......)

 

[tstr]

Форумчане, посоветуйте пожалуйста проверенных торговцев чаем из Китая. Интересуют в основном пуэры и красные чая, но был бы рад ссылкам на любых надежных торговцев. Заранее огромное спасибо.

 

[dimasg]

Китайский чай Yunnan Puerh Brick Tea из Китая

Не так давно (года два назад) одни добрые люди меня угостили китайским привезённым под заказ из Китая чаем ПУЭР. Данный чай я попробовал после неспокойной ночи и 4-х часовой поездки за рулем (глаза были красные и жутко хотелось спать), но после того как испил две чашки чая, самочувствие быстро...

www.taker.im

Китайский красный чай Дянхун и другие

Я вижу, что есть некоторая путаница между красным, черным чаем и пуэром, поэтому создал отдельную тему. Попробовал Императорские золотые почки. Чай не из дешевых, но очень вкусный. В отличие от простого дяньхуна, и через полчаса не дает никакой горечи, можно еще раз заварить. И очень нежный...

www.taker.im