Диспут,жалоба, куда дальше ?

[GeorGGG]

Доброго Вечера !
Ребят , помогите пожалуйста советом :
Открыл диспут на Алиэкспрес ( с продавцом по доброму не договорились ) , перевел в жалобу . Сегодня пришло письмо от AliExpress Case Management Team , "мол мы разобрались и даем вам два варианта разрешения проблемы : 1) 15%-е возмещение, не возвращая товары и 2) Возврат товара . Пожалуйста, сообщите нам свой выбор, или Вы можете предоставить нам больше доказательств в течение 3 календарных дней. Если Вы потерпите неудачу к ответу перед крайним сроком, то мы закроем этот спор непосредственно как выбор 1" . Меня устраивает первый вариант . Но не понимаю как и куда нужно обращаться ?
Извиняйте если баян (в этом деле новичек) .
Заранее благодарен за подсказку

 

[tayga78]

Меня устраивает первый вариант . Но не понимаю как и куда нужно обращаться ?

Никуда не нужно обращаться, вам предложили два варианта исхода диспута.
Если вас устраивает первый вариант вам остаётся только это подтвердить.

 

[GeorGGG]

Я бы с радостью подтвердил , только не знаю где ?

 

[tayga78]

Где ведёте диалог там и ответьте, если даже ничего не ответите спор автоматически закроется по первому варианту.