Диспут - продавец отправил посылку через месяц после оплаты

[Koostya]

Всех приветствую.

В общем ситуация такова: оплатил заказ 17 октября. 19 октября продавец дал трек. Трек не отслеживался, информации по нему не было. Пытался связаться с продавцом с помощью сообщениий в заказе, электропочты, чата. Ответа не было. 17 ноября открыл диспут по основанию - нет информации о трек-номере. Что характерно, после открытия диспута трек засветился на сайте почты Китая со статусом Collected и датой 16/11/13. На сей момент (с 18 ноября ) статус - Departure from outward office of exchange.

Продавец первый раз ответил только в диспуте - вот трек, пожалйста жди и закрой диспут. До окончания срока, положенного Али на доставку осталось 25 дней. Получить за такое время - шансов мало.

Собственно вопрос - а есть ли у меня какое-нибудь основание отказаться от покупки и вернуть деньги. (Все-таки прод динамил с отправкой месяц, на контакт не шел) Как в таком случае нужно открывать диспут? И как по вашему мнению мне стоит поступить - закрывать диспут или обострить?

 

[Borisman]

проси пролдить до 120 дней
и не подтверждай получение до конца

 

[nik4694]

обостряй

 

[Koostya]

проси пролдить до 120 дней
и не подтверждай получение до конца

Это из вредности, чтобы денежка ему моя дольше не капала? )))) Да и с учетом ноября и новогодних в этот срок тоже можно не уложиться.

обостряй

Обосновать можете? Не нашел в правилах диспута такого пункта - по задержке отправки...

 

[nik4694]

по неполучению

 

[Koostya]

по неполучению

Так вроде рановато еще?

 

[V1ctor]

Заявленные сроки доставки чайником на сайте али 15-60 дней. Фактическт продавец пока ничего не нарушил. Вот когда уже минует 60 дней тогда и отркывайте диспут. Но даже так, алишники запросто вам скажут "дуе ту шипинг дилэйс плиз вайт антил новый год " и с ними не поспоришь

 

[Koostya]

В общем, почитал форум и сделал так:
изменил диспут, указал причину - нет движения по треку, предложил проду отозвать пакет и вернуть деньги, т.к. по условиям покупки время на отправку 15 дней, он отправлял месяц.
Счетчик диспута увеличился до 24 дней. Это уже выходит за срок доставки (60 дней) Кнопка Escalate disput не работает. Пишет - свяжитесь с продавцом для уточнения статуса посылки или дождитесь окончания срока, отведенного на доставку. Как я понимаю, ситуация не улучшилась. Что же, пару недель подожду, затем этот диспут закрою, а открою уже по недоставке.

У продавца стоит синий будильник - гарантия доставки за 60 дней. Кто нибудь сталкивался с похожей ситуацией? Как этот будильник - влияет на что-нибудь?