• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Диспут, причина-неполучение, нужен совет

U

Ur0pb

Новичок
Регистрация
26 Янв 2014
Сообщения
6
Баллы
0
Подскажите пожалуйста, заказал гитарный комбоусилитель, первая дорогая покупка, рейтинг продавца 99,6%, положительные отзывы на похожие по цене товары есть, вес усилителя 16 кг, но в отслеживающих сервисах написано что вес посылки 1 кг! Посылка в данный момент в Москве, статус "прием на таможню" уже 16 дней, стоит ли что-то предпринять, и как лучше дальше действовать?

Название топика изменено по просьбе ТС
 
depp4

depp4

Новичок
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
2 140
Баллы
0
Местоположение
Москва
и как лучше дальше действовать?
"Таких тем тысяча на форуме https://www.taker.im/phpBB2/index.p...ch&do=search_google&q=вес посылки уменьшился "
Посылка в данный момент в Москве, статус "прием на таможню" уже 16 дней, стоит ли что-то предпринять
"Ну раз такая ситуация, придется звонить на таможню и выяснить причину.
 
николай!

николай!

Крутой иБаер
Регистрация
23 Мар 2011
Сообщения
7 032
Баллы
888
Местоположение
Рыбинск
стоит ли что-то предпринять, и как лучше дальше действовать?
А чего сейчас предпринимать?...сиди жди.....или в твоё ПО придёт,ну или таможня обратно завернёт.
 
U

Ur0pb

Новичок
Регистрация
26 Янв 2014
Сообщения
6
Баллы
0
"А чего сейчас предпринимать?...сиди жди.....или в твоё ПО придёт,ну или таможня обратно завернёт."
"Вчера звонил в почтовое отделение Москвы, там сказали что посылка изначально была адресована в Москву, а не Краснодар, то есть здесь ее можно не ждать, написал продавцу, он уверяет что адрес отправки и вес посылки были правильные, при этом вопрос касательно предоставления мне скана таможенной декларации проигнорировал, я уж думал, может номер отслеживания не тот у меня (не знаю возможно это вообще или нет), на что он ответил что номер тоже правильный, что делать дальше просто не имею представления, подскажите пожалуйста.
 
николай!

николай!

Крутой иБаер
Регистрация
23 Мар 2011
Сообщения
7 032
Баллы
888
Местоположение
Рыбинск
U

Ur0pb

Новичок
Регистрация
26 Янв 2014
Сообщения
6
Баллы
0
"Открывать диспут(на 40-41 день),причина неполучение.Не забудь указать что прод дал неверный трек-номер."
"Я правильно понимаю, что сейчас диспут можно открывать в течении 30 дней после крайней даты расчетного срока доставки? Может есть смысл дать еще время? Продавец не должен обмануть, рейтинг хороший, и положительные фидбеки на более дорогие товары чем мой присутствуют в большом количестве.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
статус "прием на таможню" уже 16 дней
"долго, обычно быстро пролетают, видно какая-то заморочка есть"
звонил в почтовое отделение Москвы
"в какое ПО? посылка из таможни не вышла, как она в почтовом отделении каком-то может оказаться?
 
U

Ur0pb

Новичок
Регистрация
26 Янв 2014
Сообщения
6
Баллы
0
долго, обычно быстро пролетают, видно какая-то заморочка есть


в какое ПО? посылка из таможни не вышла, как она в почтовом отделении каком-то может оказаться?
"Номер в справочной давали, точно не скажу, какое именно
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Номер в справочной давали, точно не скажу, какое именно
ну НЕ может посылка в ПО оказаться ,ни в каком, если она даже с таможни не вышла, не говоря еще о многочисленных сортировках после таможни"вы что-то путаете или не так поняли
 
U

Ur0pb

Новичок
Регистрация
26 Янв 2014
Сообщения
6
Баллы
0
"ну НЕ может посылка в ПО оказаться ,ни в каком, если она даже с таможни не вышла, не говоря еще о многочисленных сортировках после таможни

вы что-то путаете или не так поняли
"Наверно, раз так, однако дела это не меняет
 
U

Ur0pb

Новичок
Регистрация
26 Янв 2014
Сообщения
6
Баллы
0
В общем ситуация такая: 18.12.2013 заказал гитарный усилитель, рейтинг продавца 99.6%, положительные отзывы на товары, схожие по ценовой категории есть, вес усилителя 16 кг."Вот такая информация дается при отслеживании посылки, по тому номеру, который предоставил продавец:"
[attachment=p:95670:720a17c81e97]
"Вес посылки указан 1 кг, вместо 16 кг, и в графе "адресовано" почему-то стоит почтовое отделение Москвы, а не Краснодара (куда было заказано, и на совсем другой индекс.)"Сегодня открыл диспут, причина неполучение, прошу возврата денег, в дополнительной информации диспута указал, что вес в отслеживании не соответствует должному, и индекс доставки неправильный.

На данный момент пришло уведомление, что продавец ответил на ваше дело, предоставив информацию для отслеживания где указан тот-же номер, на который выдается информация из спойлера."Вот что он написал:""This package has cleared Russian customs clearance. It will be delivered. This amplifier has been shipped. The label was made here on eBay and 35 pounds of postage was paid. If they turn it around and send it back to the states, I will process a refund, but while it is in transit and continues to move, I cannot process a refund. You will get your product.""Далее отображена информация по отслеживанию:"
[attachment=p:95671:5f2700e9483a]
"Я так понял что в Краснодаре я эту посылку уже не дождусь, тоже самое мне сказали в справочной почты России."Посоветуйте, пожалуйста, как дальше действовать, на ибее я недавно, опыта в подобных ситуациях не имею.
 

Вложения

  • 720a17c81e97.jpg
    720a17c81e97.jpg
    123.4 КБ · Просмотры: 45
  • 5f2700e9483a.jpg
    5f2700e9483a.jpg
    28.7 КБ · Просмотры: 35
S

sandforce

Продвинутый
Регистрация
15 Дек 2011
Сообщения
2 463
Баллы
346
Ur0pb,"Зайди на сайт ПР, переключи его на английский язык и сделай скриншот движения трека."Приложи его ебею и скажи, что вес и индекс не соотвестуют твоим.
 
Live



Вверх
Live