Диспут о неполучении - товар с браком - что делать?

[Дракоша]

Здравствуйте!
Прошу совета очень срочно.
Предыстория такова.
Заказала на ebay у канадского power seller'а WiFI радио. Рейтинг у него 99,6%.
Это моя третья покупка на ибее и первая крупная.
Стоимость девайса $99, доставка $52. Итого $151.
Посылка шла долго. На 43 день открыла диспут о неполучении.
В понедельник срок диспута истекает.
Посылку я получила сегодня. Девайс работает, но!!
У него не работают встроенные динамики и вообще аудиовыход (например на колонки)
Звука нет. Совсем.
Вопрос: В клейм можно перевести только о неполучении или о дефекте товара тоже?
Что делать в подобной ситуации?
Продавцу луче писать через PayPal или ebay?
PS:
Играет ли здесь роль, что к девайсу шел
адаптер с канадским плоским разъемом с таким:

я же его использую с адаптером, который у меня уже давно (питает внешний жесткий диск WD, у которого повредился БП)

Где можно найти переходник на этот адаптер?
На DX видела такой:
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.3529
но, мне кажется, он не подойдет

 

[OMess]

Фото самого девайса прицепили бы, а то любопытно стало

 

[grammy]

Дракоша
Переходник? в любом хозяйственном магазине... в Любом.... Либо в магазинах продающих лампочки, розетки и т.д. Касаемо дефекта, ссылку на лот можно?
Касаемо БП лучше использовать родной (из за звука может быть именно в этом проблема)

 

[Дракоша]

grammy
Вы не поверите, сегодня была в трех близлежащих хозяйственных магазинах и Мвидео, таких переходников не было.
Возможно в Москве ситуация иная.
Есть ли такие переходники на DX?
Ссылка на лот
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=250611187335&ssPageName=ADME:L:OU:US:1123

 

[sleepwall]

Загрузка...

www.dealextreme.com

 

[Дракоша]

sleepwall

На DX видела такой:
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.3529
но, мне кажется, он не подойдет

Предлагаю сравнить зазор между штырьками у БП и переходника.
И все же, как поступить с диспутом? Мне поступает информация, что БП на звук влиять не должен. Либо работает, либо нет.

 

[sleepwall]

а давайте сравнение сделаете вы?
а я вам просто немного помогу
[attachment=p:103844:8857a49e62a6]
а то я как бы не могу по фотографиях... на глаз... ))

относительно бп... как бы и не должно...
но есть нюансы... я всех не знаю...

 

[eie]

За переходником идите в магазин электротоваров. Не в хозяйственный, не в Мвидео, а именно где много розеток, проводов, эл. патронов. Так же посмотрите на рыночных развалах. Уж если в наших "турлах" они в каждом магазе, то в Питере то...... Так же китайские универсальные тройники подойдут. Просто возьмите адаптер с собой.

Добавлено спустя 11 минут 43 секунды:

Ваш "канадский" адаптер выдаёт 5вольт, на "робитоне" выставлено (судя по фото) - 9 вольт???? Далее, надо проверить полярность-на центре должен быть "плюс".
Да, и попробуйте не радио, а МР3 с флешки запустить.

 

[Дракоша]

За переходником идите в магазин электротоваров.
Ваш "канадский" адаптер выдаёт 5вольт, на "робитоне" выставлено (судя по фото) - 9 вольт???? Далее, надо проверить полярность-на центре должен быть "плюс".
Да, и попробуйте не радио, а МР3 с флешки запустить.

При более более низком вольтаже девайс глючит - дисплей моргает и т.п.
Насчет МПЗ. Пробовала будильник запускать в режиме buzz - тишина.
sleepwall, спасибо за фото. Видимо я ошибалась и таки подойдет.

 

[vg_19]

обратите внимание оригинальный адаптер выдает ток в 5 ампер!!!
а ваш адаптер дает тока 3 ампера. 2 ампера недостача. может динамику и не хватает. :ролл:


ой! с глазами плохо. не разглядел, что на оригинальном тоже 3.
и все же, я б протестировал с оригинальным. два провода и в разетку.

 

[strangers1]

vg_19 - вы не разглядели самого главного, что в оригинальном, родном адаптере - выходной вольтаж 5В и ток 3Ампера! Насчет тока, ход мысли правильный, но вольтаж....
А если судить по фото - ТС лупит аж 9В, при этом ток в 3А явно пиковый, и скорее всего не выдается! Чем это чревато, думаю объяснять не надо?
Дракоша - если вы еще не спалил ваш девайс, ввиду не желания активно найти переходник или купить в хоз.магазинах удлинитель, сейчас такие продают удлинители что у них в розетке дырки, а чуть ближе к центру те же плоские, то рискуете это сделать в самое ближайшее время! Разговоры об том, что типа:".. а я не знал(а), меня не предупреждали.." не катят, т.к надо оригинальное использовать, ну и уроки физики в школе никто не отменял. Вот как-то так...

 

[kom09]

Дракоша - если вы еще

Так уже, раз звук не работает. :shock:

 

[Azatxaz]

Хотябы переключатель на 6V поставили чтоли...
Или вообще не втыкали другие БП ...

 

[eie]

strangers1
Azatxaz
kom09
Врядли она его "спалила". Тогда бы всё не работало. На "Робитоне" 3А выдаётся то же врядли.

При более более низком вольтаже девайс глючит - дисплей моргает и т.п.

Силы тока не хватает.
Совет ТС: не медля "отрубить" не родной" БП и купить переходник.
Диспут стоит закрыть.

Видимо я ошибалась и таки подойдет

100% подойдёт - они стандартизированы.
ЗЫ. А вообще конечно, покупать радио-будильник за ТАКИЕ деньги....... :shock:

 

[kom09]

ИМХО топикстартеру диспут закрывать не стоит. Лучше попытаться перевести его на несоответствие, а после этого в клэйм, раз сроки истекают. Вот здесь есть информация об этом.

Кроме того, срочно найти переходник и попробовать радио с родным блоком питания. Если повезет и все заработает - хорошо, если нет - приготовиться отправлять радио обратно продавцу.

P.S. Естественно о том что использовали неродной блок питания продавцу сообщать не надо.

 

[eie]

kom09
Это жульничество (ну да, есть такой тип покупателей), но мы с Вами
Дракоша ведь не такие, правда %)

 

[kom09]

eie
Минуточку. Вы же сами писали:

Врядли она его "спалила". Тогда бы всё не работало.

Раз не она его спалила, значит радио пришло неисправным. Где жульничество? %)

 

[eie]

kom09
Ну зачем Вам обьяснять прописные истины? Прочитайте свой предидущий пост и если так и не поймёте, то любые обьяснения бесполезны %)
ЗЫ. Посмотрел Ваши посты в других темах: Так и да, бесполезны!

 

[kom09]

Ну зачем Вам обьяснять прописные истины?

Прописная истина тут в том что есть два варианта:
1. Товар был неисправен изначально - требуем с продавца компенсацию
2. Товар испорчен покупателем - закрываем диспут

В том что здесь вариант 2 первым усомнились Вы. И именно Вы предлагаете слепить монстра из обоих вариантов. %)

А честность хороша, но в разумных пределах.

ЗЫ. Посмотрел Ваши посты в других темах: Так и да, бесполезны!

А вот это со ссылочками, пожалуйста. :evil:

 

[strangers1]

strangers1
Azatxaz
kom09
Врядли она его "спалила". Тогда бы всё не работало. На "Робитоне" 3А выдаётся то же врядли.

Не соглашусь, перегорает (сгорает) все по разному. Но, раз уже нет звука мог "полететь" выходной каскад в лице транзистора или микросхемы, они как-раз частенько на 5в питаются.
Ну а то что моргает и не хватает тока, это я уже т.с сказал, это понятно, но лупить такой ток при таком вольтаже - кощунство для техники.