Диспут о неполучении: намек, просьба или требование?

[Shilllka]

Диспуты о неполучении открывал не раз, просто перед диспутом сообщал - не получил, как бы намекая на возврат денег.
Прошу совета: как корректнее и правильнее сообщать продавцу перед диспутом о предстоящей разборке -
1. просто сообщить, что не получил - вынужден открыть диспут.
2. попросить полный рефанд.
3. потребовать возврат.
И конечно, имеется ввиду не копеечная разборка.

 

[vre]

1. просто сообщить, что не получил - вынужден открыть диспут.

 

[whois]

Чем отличается 2 и 3 пункт ?

 

[Synonym]

я так понимаю, что п. 2 и п. 3 отличаются исключительно по характеру "наезда" ))
Я как правило действую в соответствии с п. 4*
открыл исключительно для продления срока доставки

 

[Vega]

исключительно по характеру "наезда"

в чем наезд углядели? человек совета просит, неужели по-доброму, без инсинуаций нельзя просто взять и написать "советую лучше поступить так-то и так-то .." ?

просто перед диспутом сообщал

Вот и сейчас сообщите, сорри, мол, но не пришла посылка, что предлагаете делать? посмотрите на реакцию.
А там по обстотельствам. Если же и сообщите потом, что претензий к нему не имеете, в нем не сомневаетесь, но для продления сроков ожидания хотите открыть диспут и надеетесь на понимание, это будет нормально.

 

[Толян]

Shilllka, Чем отправлено?Трекинг есть? Пробивается?Какой статус?

 

[Synonym]

в чем наезд углядели? человек совета просит, неужели по-доброму, без инсинуаций нельзя просто взять и написать "советую лучше поступить так-то и так-то .." ?

несмотря на ваш статус, я порекомендовал бы вам все-таки читать не между строк, а немного глубже вникнуть в суть моего сообщения.
В данном случае "наезд" - в кавычках - это раз.
Во-вторых - написано это только на основании этого

как корректнее и правильнее

которое уж никак не соответствует предлагаемому автором п. 3.
Ну и в-третьих: свой вариант под номером 4, я также предложил ТС к рассмотрению...
Надеюсь, сейчас мое пояснение должно показаться более логичным и понятным

 

[Толян]

Synonym, Уважаемый! будьте добры подправьте свое сообщение. Вы приписали мне чужое высказывание.

 

[Synonym]

не получится)). Редактирование невозможно...
Думаю, модератор поняла, что это относится к ней.
Само собой к вам- никаких претензий. Странно, что приписка отобразилась именно к вашему нику, когда изначально выбиралась Vega2 )))

 

[Shilllka]

Vega2, Большое спасибо, вы развеяли мои сомнения.

Толян, Вопрос пока теоретический.

В разных темах форума - будь то просьба к знатокам английского, песочница и т.д. часто натыкался фразы - обращение к продавцу с просьбой, требованием возврата, типа завуалированного шантажа: если не вернете деньги - открываю диспут, а приписка:
получу посылку - деньги верну, сути не меняет.

И еще, открытие диспута-по сути требование: верните мои деньги, я не получил итем и страховка что не "попадем на деньги". А ждать посылку можно хоть до морковкина заговенья.

 

[Synonym]

нет уж)))...
Диспут - это диспут... Он же спор, он же общение и т.п. В ходе которого рождается истина))) Включая продление сроков на доставку и т.п.
Требование же носит однозначный односторонний характер. Он же claim)))

 

[Shilllka]

Диспут, это когда ваше общение с продавцом не привело к взаимному согласию и не влияет на сроки доставки. Вам могут деньги сразу вернуть, после открытия диспута и потребовать не получать посылку, так как она уже не ваша.

 

[zzzMouse]

Диспут, это когда ваше общение с продавцом не привело к взаимному согласию и не влияет на сроки доставки.

eBay ставит покупателя в дурацкое положение - не откроешь в предельный срок диспут по недоставке, потеряешь право открыть диспут по качеству товара, когда он придёт. В этом плане на AliExpress получше сделано, когда продавец может продлить срок ожидания посылки. Это смотрится не очень дружественно по отношению к покупателю, но по сути верно, особенно с Россией (хотя почта Китая тоже тот ещё подарок). К тому же диспуты можно закрывать и открывать заново, то есть не откликнулся продавец на предложение продлить срок - открыл диспут, продавец зашевелился - закрыл диспут. Плохая посылка пришла - открыл другой диспут. Вполне логично работает.

Вам могут деньги сразу вернуть, после открытия диспута и потребовать не получать посылку, так как она уже не ваша.

Я в комментариях пишу, что диспут открыт, так как посылка ещё не пришла, и прошу не рефундить до окончания срока диспута. Ответ от продавца обычно в стиле "ну ты нехороший, конечно, что диспут открыл, но я тебя понял".

 

[piples]

посылка пришла на таможню RB383378238CN и оттуда отправлена обратно к продавцу :evil:
прод на мои письма не отвечает, в статусе заказ законченный (закладок на диспут или спор нет)

как подать иск или открыть диспут о неполучении, если в статусе заказ законченный.
кто знает подскажите :needhelp: