Диспут о неполучении и продление срока доставки

[redapelsin]

Привет земляне. У прода стоит срок доставки от 30-55дней. Прошло 60 дней, я ему пишу мол давай возвращай денежку, а он стандартный бред о том что ваш товар едет,хотя тут же говорит что отслеживания трека нет, и САМОВОЛЬНО продляет время до открытия диспута еще на около 30-35дней. Товар кстати на 99% не приедет, так как такой же лот у этого прода, заказанный позже этого уже приехал давно.
Раньше я один раз открывал и деньги вернули сразу,тут тоже можно сейчас открывать или придется ждать те 30-35 дней?

 

[Vega]

Открывайте.
Но не факт, что не придет. Сравнение с другой посылкой не показатель. Пути китайской почты столь же неисповедимы, как, к примеру, и нашей.

 

[redapelsin]

Открывайте.
Но не факт, что не придет. Сравнение с другой посылкой не показатель. Пути китайской почты столь же неисповедимы, как, к примеру, и нашей.

базимбо. по опыту почти уверен, что из Китая по такому сроку это 99% не прийдет и у нас почта другая-укрпочтой зовется)

 

[Vega]

Ну может у вашей почты логистика вразумительней, а наша порой как на ведьминых кругах посылки таскает, логика порой ломается на логистике )))

 

[oleg_s.]

Сравнение с другой посылкой не показатель. Пути китайской почты столь же неисповедимы, как, к примеру, и нашей.

Чаще это не "пути китайской почты", а китайцы ставят отметку об отправке, а реально отправляют дней через десять. И делает так 7-8 китайцев из 10. Те, кто отправляют по нормальному, сразу и китайской почтой, от них и посылки приходят дней через 15-30. А те кто сопли жует, да отправляет разными "sf экспрессами" через Бурунди, от тех и посылки приходят через 50-70 дней. Вы ради интереса посмотрите обратные адреса этих "sf экспрессов" - Азербайджан, Грузия, Эстония и т.п. это цветочки, есть и более экзотичные - Камбоджа, Малайзия, Вануату, Вьетнам и т.д.

 

[alishopper.int]

Раньше я один раз открывал и деньги вернули сразу,тут тоже можно сейчас открывать или придется ждать те 30-35 дней?

Пока действует защита, то спор Вы не выиграете. Дело в том, что защита действует в обе стороны - как для покупателя, так и для продавца от таких вот проблем с почтой. Смею предположить, что доставка у вас Сингапуром и посылка застряла на стадии экспорт/импорт (чаще всего на этой стадии идет торможение). Особенно сейчас, когда завалы на почте и таможне. Поэтому продавец и продлил срок защиты. К сожалению, сроком защиты управляет продавец. Если покупатель хочет продлить, то продавец вправе отказать, но не наоборот.
Мне сегодня тоже печалька пришла - продлили срок защиты на месяц. Придется терпеть...

у нас почта другая-укрпочтой зовется)

Кстати, что-то в последнее время очень много посылок в Украину застряло. Боюсь я, чтобы это не было связано со слухами об уменьшении таможенного лимита до 22 у.е Не хотят ли они все скопившееся обложить налогом...

 

[Zlodeyka]

При продленной защите открывала споры и выигрывала без проблем, последний 2 недели назад. Но я всегда открываю спор по достижении 90 дней, так в споре и пишу, что уже 3 месяца как сделана покупка и продление мне уже не нужно и хочу деньги назад, никогда не проигрывала.

 

[alishopper.int]

При продленной защите открывала споры и выигрывала без проблем, последний 2 недели назад. Но я всегда открываю спор по достижении 90 дней

Согласно правил Али - ""Продавцы на Aliexpress.com установить время доставки максимум 60 дней (90 дней для поставки в Россию). Если вы можете доказать, что вы не получите ваш заказ в установленные сроки поставки, то вы получите полный возврат. " Возможно, Али принимает споры по истечению 90 дней из-за этого. Хотя, к сожалению не могу сейчас найти где именно это написано, возможно продление до 120 дней.
А у человека сейчас 60 дней, то-есть это его первое продление....

 

[Vega]

Я последний спор открывала через два с копейками месяца, деньги вернули.
Но вот был ли спор перед самыми последним изменением али по спорам и вскорости после него, точно уже не помню. Но где-то рядом крутилось.

По сф-экспресс не однозначно, мне приход-ли пару раз, не знаю через что шли, но пришли по срокам хорошо.
А недавно в один день разные проды отгрузили, один китай почтой, другой сф-экспресс. Сф экспресс на днях в РФ прибыла, китайпочтовский трек через две недели только трекнулся - Принятие! прод мамой клянется, что сразу отгрузил, типа почта перегружена зверски. Посылка в очередь стояла типа.
Врет поди или передал фирмешке какой для доставки до почты.
Прошлый год месяц с лишним везла до почты такая же шарашкина контора. Али шипинг называется, прод мне и внутренний их трек скринил, что двигается по Китаю. До их же почты.

 

[redapelsin]

да отправляет разными "sf экспрессами"

у нас SF eParcel теперь доставляет частная Новая Почта, звонят и приносят прямо к двери под роспись, по срокам как минимум не хуже госпочты.

К сожалению, сроком защиты управляет продавец. Если покупатель хочет продлить, то продавец вправе отказать, но не наоборот.

Я хотел по нормальному, заранее с ним связался. А он молча продлил и на такой срок, теперь открыл еще два спора без предварительной связи)

Кстати, что-то в последнее время очень много посылок в Украину застряло. Боюсь я, чтобы это не было связано со слухами об уменьшении таможенного лимита до 22 у.е Не хотят ли они все скопившееся обложить налогом...

я даже и не слышал... однозначно очередная "перемога"! теперь не только газ будем покупать втридорога, а и любую китайскую мелочь :rulez-smile:

 

[Vega]

Я не думаю, что , если примут новый лимит у вас ли, у нас ли, то подведут под него скопившиеся на терминале посылки. Как бы по логике коррегироваться должны дата принятия правового акта и дата пересечения границы товара. Законы не часто имеют "задний привод" ))) обычно с даты принятия..
Ну вот как бы так с точки зрения юридической и здравого смысла.
Правда с последним по верхам напряженка бывает. Но будем таки надеяться.

 

[alishopper.int]

Я не думаю, что , если примут новый лимит у вас ли, у нас ли, то подведут под него скопившиеся на терминале посылки. Как бы по логике коррегироваться должны дата принятия правового акта и дата пересечения границы товара. Законы не часто имеют "задний привод" ))) обычно с даты принятия..

В том то и дело, что закон они примут, а потом начнут раздавать посылки. И раздавать будут... уже по новому закону... :(

 

[redapelsin]

Доброе утро, это опять я) В общем я не стал открывать спор, подожду 30 дней.
Но возникла ситуация другая и посложнее - на другой товар я открыл спор сразу, китаес слезно и нагло просит закрыть спор(копипастит ссылку на отмену диспута со стрелочками нажми тут, на вопросы почему трекномер не отслеживает-в ответ опять копипаста о том как вреден ему диспут). В общем он говорит что продлит на 34 дня и "жди друг ок ок?" Но в самом споре написано- "Решение продавца
Решение: Нет возврата и нет возмещения" то есть остается поверить проду на слово и ждать, а если товара не будет(очень вероятно) то спор я не смогу открыть еще раз?

 

[alishopper.int]

то спор я не смогу открыть еще раз?

По новой система можно открывать спор не более 3-х раз, но только, если предыдущий закрыт через отмену, а не через принятие предложения продавца. Правда, затрудняюсь ответить, каким образом это происходит в случае обостренного спора...

 

[ppi1]

redapelsin, Сначала пусть продавец продлит срок защиты, убедившись что он это сделал можно отменять спор (нен соглашаться с продавцом а отменять спор), после этого можно будет открывать спор опять к концу нового срока.

 

[redapelsin]

По новой система можно открывать спор не более 3-х раз, но только, если предыдущий закрыт через отмену, а не через принятие предложения продавца. Правда, затрудняюсь ответить, каким образом это происходит в случае обостренного спора...

вот у меня была кнопочка "принять условия"

redapelsin, Сначала пусть продавец продлит срок защиты, убедившись что он это сделал можно отменять спор (нен соглашаться с продавцом а отменять спор), после этого можно будет открывать спор опять к концу нового срока.

ну под товаром в "мои заказы" нет срока доставки.

В общем Алиэкспресс сегодня рассмотрел наш спор и вынес решение о полном возврате средств покупателю, то бишь мне)