Диспут на paypal - вопрос!

[Cheremissin]

Открыл свой первый диспут на paypal, о неполучении посылки! Сегодня уже 44 день. В теме ниже люди писали что деньги с палки приходят в течении месяца. Мне пару раз проды возвращали деньги, деньги на карте были в течении 3 дней. Но там не было диспута, а просто написал продавцу, что не получил, он сказал что никаких проблем, оставьте позитив и я верну деньги на карту.

Продавцу писал о неполучении, после чего он ответил, открывайте диспут и если до пятницы посылка не придет, верну вам деньги, а вы закроете диспут. Проблема в том, что дата действия моей карты истекает 31 января этого года, если он вернет деньги 15 числа, то по сути они так и не придут ко мне. Или все-таки деньги вернутся как всегда на 3-4 день.

Посоветуйте что делать???

 

[ZNA]

ну если не ошибаюсь можно сейчас быстренько подать на замену карты,чтобы с 31 была новая карта,счет то должен остаться тем же,вы ведь его не закроете ....
Но надо уточнять в банке.
Еще можно попросить вернуть деньги купоном.

 

[Cheremissin]

Есть другая карта, зарегенная в палке но карта не на меня а на мою девушку, карта зарегина на одном аккаунте палки!

Добавлено спустя 56 секунд:

Банк другой Сбербанк, а оплата проходила через втб

 

[DeJaVu]

В поиске это есть. Я писал неоднократно.
Вернется на ту карту, которой оплачивали. Т.е. если срок действия закончился, вы все равно можете обратиться в банк и вам вернут деньги.
В привате это заняло 2 дня.

 

[Cheremissin]

Спасибо, завтра буду звонить в банк, узнавать что да как!

 

[AlterEgo]

Есть другая карта, зарегенная в палке но карта не на меня а на мою девушку, карта зарегина на одном аккаунте палки!

Это как, на одном аккаунте две карты на разные имена? :fool:
Если карта на момент совершения рефаунда будет не активна, деньги осядут на счёте в Палке.

 

[vvz]

Деньги осядут в банке на счете с какого платили, даже если карта неактивна. Банк вернет наличкой.

 

[vitalian]

Заканчивается срок карты, но не срок действия счета, поэтому карта после окончания её срока всегда жива ещё в течении полутора месяцев, сделано это как раз для запоздавших платежей.

 

[kosyan24]

вообще все зависит от вида карты - у меня автоматом перевыпуск карты сделали.

 

[Cheremissin]

Всех благодарю!

 

[Cheremissin]

Сейчас только что попытался открыть еще один диспут о неполучении товара. Проблема в том, что последняя страница диспута, на которой обычно появляется: Your dispute is open....

а сейчас появилось:

End Communication and Escalate to a Claim
Your seller is currently unable to respond to this dispute. By escalating your dispute to a claim, you are asking PayPal to review the case and decide the outcome.

PayPal will review the transaction details and may contact you for additional information. We will make every effort to resolve this claim within 30 days.

PayPal will review your communication with the seller and may contact you for additional information. We'll make every effort to reach a decision within 30 days.

И чего дальше, я же вроде открываю диспут, а не клейм!

Добавлено спустя 6 минут 24 секунды:

Срочно!

Добавлено спустя 5 минут 48 секунд:

UP! Что делать-то!!!

Добавлено спустя 11 минут 48 секунд:

Короче почему-то диспут открыть не получилось, сразу клейм открылся. Чет ерунда какая-то!

 

[Gron]

У меня мало опыта по диспутам, но в ответе PayPal есть фраза "Your seller is currently unable to respond to this dispute.(Ваш продавец в настоящее время не в состоянии ответить на этот спор)" возможно этим объясняется невозможность что-то обсуждать в диспуте. А продавец молчит?

 

[kosyan24]

переводите в клайм

 

[Cheremissin]

Написал продавец, что если до 14 января ничего не будет то вернет деньги! Но это он написал не в диспуте а мне на почту!

 

[Kirill Limping]

Завершено рассмотрение моей жалобы (claim). Я получил в почту ответ о положительном разрешении моего вопроса:

We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor.

If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed to you, please be assured that we will take appropriate action against the seller's account, which may include limitation of the seller's account privileges.

В общем пообещали вернуть деньги, сделать частичный возврат - refund :Yahoo!:
Но на сайте в своём профиле вижу обратное:

After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.

То-есть для этого же самого дела на сайте написано: в этот раз мы вам отказываем :shock:
Что делать? Молча ждать, или написать? Но куда?

P.S. К предыдущему обсуждению - куда вернутся деньги, нашел в help такую информацию. Если что - мотороллер не мой, ко мне пока деньги не возвращались. Что прочитал - то и запостил ниже:

Refunds made less than 60 days after payment will refund to your credit card if it was the original source of payment. Refunds may take 30 days to appear on your credit card statement. Payments from other sources are refunded to your PayPal balance.

 

[Kirill Limping]

Всё нормально, вчера на карточку пришёл refund - на 3-й рабочий день.

 

[DaNGeRman]

Подскажите, несколько тем перечитал, не нашёл ответа.

Если товар стоит 1$ доставка к нему 19$, товар не получен, на 43 день диспут, если я выиграю вернут полную сумму или с вычетом доставки?

 

[DaNGeRman]

Ответьте плиз на мой вопрос! Приближается 43 день, не знаю открывать диспут или забить... Если можно вернуть всё, то попробую открыть...

 

[Cheremissin]

Открывайте, все вернете! Если сами не накосячили!