P
parenek
Новичок
Приветствую!
Обычно заказываю несколько итемов сразу и прод высылает объединенный инвойс с коррекцией суммы доставки.
Заказ оплачен 25 ноября.
В описании лотов сказано, что отсылает в течении 3-х дней, с пн-пт. Судя по этому максимальный срок отправки был 30 ноября.
Прод сейчас парит мне мозг что все отправил 6 декабря (и я ему верю (есть основания и отзывы моих знакомых, которые уже работали с ним не один раз), т.к. скорей всего проблема в нашей почте, однако вера-верой, а бапки врозь). Спрашиваю трекномер, прод не говорит, только "подождите пожалуйста еще недельку, все придет, я разберусь на своей почте".
Делал заказ на пару дней раньше у другого продавца, тоже с Филиппин, дак уже все получил 16 декабря, а этот тормозит.
В инвойсе 15 итемов. Возможно ли открыть диспут на все сразу, а не на каждый в отдельности?
---
И вопрос вдогонку. Срок подачи диспута 45 дней с момента оплаты итема, или с момента окончания аукциона?
В правилах сказано:
You completed a purchase of an eligible item on and submitted a claim within 45 days from the date of payment.
Я так понял с момента оплаты. Пытаюсь открыть диспут на некоторые итемы, пишет что срок прошел. Или на мультиинвойсы сие не распространяется?
Обычно заказываю несколько итемов сразу и прод высылает объединенный инвойс с коррекцией суммы доставки.
Заказ оплачен 25 ноября.
В описании лотов сказано, что отсылает в течении 3-х дней, с пн-пт. Судя по этому максимальный срок отправки был 30 ноября.
Прод сейчас парит мне мозг что все отправил 6 декабря (и я ему верю (есть основания и отзывы моих знакомых, которые уже работали с ним не один раз), т.к. скорей всего проблема в нашей почте, однако вера-верой, а бапки врозь). Спрашиваю трекномер, прод не говорит, только "подождите пожалуйста еще недельку, все придет, я разберусь на своей почте".
Делал заказ на пару дней раньше у другого продавца, тоже с Филиппин, дак уже все получил 16 декабря, а этот тормозит.
В инвойсе 15 итемов. Возможно ли открыть диспут на все сразу, а не на каждый в отдельности?
---
И вопрос вдогонку. Срок подачи диспута 45 дней с момента оплаты итема, или с момента окончания аукциона?
В правилах сказано:
You completed a purchase of an eligible item on and submitted a claim within 45 days from the date of payment.
Я так понял с момента оплаты. Пытаюсь открыть диспут на некоторые итемы, пишет что срок прошел. Или на мультиинвойсы сие не распространяется?
