Диспут на ebay

[andrushok]

Здравствуйте! Подскажите как поступить, пожалуйста.
Ebay удовлетворил диспут покупателя и возместил ему средства, потому что он все еще не получил посылку. Но она в пути и, держу пари, скоро она к нему приедет или уже приехала и просто не обновляется получение по трек-номеру. Что я могу сделать в этой ситуации? Сразу создавать апелляцию или ждать обновление трека или что?
Трек-номер CA040642189RU

 

[Oleh18]

ничего
был срок, товар оплачен, в срок не доставлена.
деньги вернули
тут все логично


будет молодцом если откажется от получение либо предложит вам купить ее но за часть стоимости
а нет то попадете на товар + доставку

Добавлено спустя 37 сек.
можете написать в ебей но шансов скажем так чуть меньше чем ничего

 

[andrushok]

ничего
был срок, товар оплачен, в срок не доставлена.
деньги вернули
тут все логично


будет молодцом если откажется от получение либо предложит вам купить ее но за часть стоимости
а нет то попадете на товар + доставку

Добавлено спустя 37 сек.
можете написать в ебей но шансов скажем так чуть меньше чем ничего

Довольно забавно, что ebay так быстро все решил в его пользу. По-моему, это обычная практика, что нужно подождать доставку. Ведь на такие отправления можно подать заявление на розыск только спустя 3 месяца после экспорта с таможни.
А когда она трекнется, что к нему приехала, я смогу получить деньги обратно?

 

[Oleh18]

смотрите
я рассуждаю как покупатель (я не продаю на ебей, только покупаю)
при покупке товара я вижу что доставлен он будет в пределах 10-15 дней со дня оплаты.
продавец так обещал и поставил такой срок
и я рассчитываю что максимум через 15 дней товар будет у меня.

но товар не приходит в эти сроки, и он перестает быть мне нужным по любой из причин
в итоге вы меня как покупателя подставили, деньги взяли, товар я не получил.






деньги вам ебей не вернет.
вы можете надеется только на порядочность покупателя

 

[andrushok]

смотрите
я рассуждаю как покупатель (я не продаю на ебей, только покупаю)
при покупке товара я вижу что доставлен он будет в пределах 10-15 дней со дня оплаты.
продавец так обещал и поставил такой срок
и я рассчитываю что максимум через 15 дней товар будет у меня.

но товар не приходит в эти сроки, и он перестает быть мне нужным по любой из причин
в итоге вы меня как покупателя подставили, деньги взяли, товар я не получил.






деньги вам ебей не вернет.
вы можете надеется только на порядочность покупателя

Интересная позиция. Мне видится иначе. Я упаковал товар и отправил его почтой. Дальше я никак не могу нести за него ответственность. Поэтому считаю, что это неверно так поступать с продавцом. Но это уже отступление от темы.) Спасибо вам за ответы.

 

[Oleh18]

ставьте больший срок по доставке, это решит все проблемы

 

[cappuccini]

ставьте больший срок по доставке, это решит все проблемы

Да хоть обставься , но больше 22 рд не поставишь никак( если Вы не китайский прод). Тут же новый год, двойные экспорты и прочая шляпа.

Апеллировать раньше статуса доставлено совершенно глупо.

 

[andrushok]

Посылка трекнулась. Ожидает адресата. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать. Как подать апелляцию? Могу ли я надеяться на возврат средств?

 

[cappuccini]

Посылка трекнулась. Ожидает адресата. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать. Как подать апелляцию? Могу ли я надеяться на возврат средств?

пока не будет доставлено статуса не рыпайся.
в кейсе до 30 дней есть кнопка appeal

 

[andrushok]

пока не будет доставлено статуса не рыпайся.
в кейсе до 30 дней есть кнопка appeal

Сегодня покупатель получил её. Написал апелляцию.

 

[andrushok]

Что-то ни ebay, ни paypal не отвечают на письма. Что можно сделать еще скажите, пожалуйста. Вопрос на 550$.

 

[Vega]

Позвоните палке.

 

[andrushok]

Paypal сказал, что можно решить только через ebay, потому что там диспут открывался. А ebay молчит. Совсем охренели.

 

[cappuccini]

Paypal сказал, что можно решить только через ebay, потому что там диспут открывался. А ebay молчит. Совсем охренели.

позвоните на Ебей
не можете сами, обратитесь к Biro. Не знаю почем это у него, но на Вашем товаре имхо есть смысл.

 

[andrushok]

Ebay ответил: We cannot grant an appeal on this decision because now that the refund has been issued, we're not able to take the funds back from the buyer. When eBay makes a decision on a case, we can only use the information available at that time; the original decision was correct based on that information, so the case is not eligible for an appeal.
Чистой воды мошенничество. Ужасная контора.
Написал покупателю с просьбой вернуть деньги) Смешно, конечно, но а вдруг)

Добавлено спустя 8 мин. 32 сек.
Кроме того: In addition, for transactions USD 550.00 (or local currency equivalent) or more, confirmation of the recipient's signature is required. Что за бред? Как я возьму подпись о получении у покупателя? Он мне не даст ее.) Он просто оставит деньги себе и все. Идиотизм.

 

[cappuccini]

По первому вопросу похоже так. Печалька.
Во втором сообщении речь идёт про доставку службами, подтверждающими получение подписью покупателя.
Если проще объяснять- это ЕМС , к примеру.
Однако, ранее это требование было для товаров от 750$
Наверное что-то поменялось.