Диспут на Aliexpress с коварным магазином ABC (HK)

[madbounce]

Ребят всем привет. Вот такая ситуация, заказал два регистратора у продавца на Ali, так вот. Он мне практически на след. день выдал трек Почты Китая, все бы ничего, но трек не отображала никакой информации 15 дней. Просто никакой, абсолютно. Так вот я начал рыть и нарыл много плохих отзывов о магазе, не думая открыл диспут. Продавец ранее только отмазывался мол жди, и все. И тут начал пороть чушь что они сделали запрос и посылка была повреждена и возрвщена назад, потом что это не моя посылка повреждена а другая, а моя успешно ушла. Ну короче бред полный. Короче после моих ярых сообщений о том что все их слова полное вранье, они ответили еще раз что посылка ушла и через день посылка реально трекнулась. Но вот незадача, вот как раз сейчас я могу эскалировать свой диспут и передать на рассмотрение Администрации. И теперь я сомневаюсь, могу ли я сейчас выиграть этот диспут?? Ведь реально сейчас фиг знает что может быть в посылке + времени осталось 30 дней. И продливать я не собирасюь. Так вот ребят помогите советом, стоит ли эскалировать ? Ведь если проиграю то больше открыть не смогу, и тут китайцам вообще руки розвяжутся. Тогда уж точно пиши пропало. Так что очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо! И не в коем случае не связывайтесь с этим магазом. Он еще может быть CBT (HK).

 

[nik4694]

стоит ли эскалировать

Стоит, процесс этот не быстрый, там как раз получите и видно будет, что да как.

 

[SERG345]

стоит ли эскалировать ?

Стоит.Администрация не будет рассматривать дело ,пока не получите посылку.У меня так было,диспут будет висеть в этом статусе и все.

 

[Dimter]

Администрация не будет рассматривать дело ,пока не получите посылку

На странице вашего лота присутствует иконка синего будильника,это заявленный срок доставки самого продавца,после истечения которого вы сможете перевести диспут в притензию при не получении товара или если он получен,но не исправен,в притензию о неисправности соответственно. Алиэкспресс не позволит вам перевести диспут в жалобу модераторам пока срок доставки из синего будильника ещё не закончился.

 

[madbounce]

Так вот ребят, во-первых, спасибо откликнувшимся, спасибо большое. Во-вторых посылка сейчас вроде как идет. Прод начинает писать сообщения мол посылка то идет, закрывай диспут. Так вот. Что же мне делать ребят. Переводить в диспут, ждать пока закончиться время диспута, закрывать, а потом открывать по новой ? В общем посоветуйте как быть. Дело в том что брал для хороших людей и подставлять с посылкой ну очень не хочется. Заранее благодарен!!!

 

[volp]

ак вот. Что же мне делать ребят

Диспут можете смело закрыть и не нервировать продавца. Это вам не Ebay , на Ali диспуты можно открывать постоянно . Главное не проворонить время , но даже если время подходит к концу , продавец его может продлить .