Диспут без решения

[Stylusss]

я открыл диспут и попросил либо товар либо возврат средств

нельзя сразу оба варианта выбрать.
значит вы выбрали возврат и написали сумму без доставки.
Поэтому вам написали про частичный возврат.

 

[nay77]

31.05.2014 я оплатил пулелейку LEE DOUBLE CAVITY MOLD .309-180-R with Handles #90369 ( 121287709651 ). продавец дал трек, который не отслеживался, после окончания срока ожидания я открыл диспут и попросил либо товар либо возврат средств. И тут начались странности- Служба поддержки известила меня что я хочу частичное возмещение! продавец написал что уже все возместил! Статус диспута висел неопределленным более 2 месяцев. Возместили только стоимость товара, а стоимость доставки вроде как в фонд мира. Теперь выясняется что открытых диспутов нет. Сослужбой поддержки не связаться никак, ни чат ни письма. Так как товар неактуален.
До этого случая проблемм не было. И вот такой лохотрон! Как быть? сумма для меня немалая, но больше обидно за развод- мол разбираемся разбираемся , но по делу ни слова, одна реклама в ящик.