DHL развернула посылку физику из Турции

[Nuke142]

Связался с турецким посредником для пересылки кофемашины - эпопея затянулась на 2 месяца.
Они отправили посылку через DHL , в РФ ее завернули - нельзя через DHL с 2010 года пересылать посылки физикам, посылка уехала обратно в Турцию. Виимо, я первый клиент из РФ, т.к. у конторы кучи 5+ отзывов на гуглкартах, но он всяких близких к Турции стран по расстоянию и духу.
Посредник просит меня указать на какую ФИРМУ он может отправить посылку.
Я не смог ему дать никакой фирмы, работаю на удаленке, куда-то прийти забрать я не могу, или не понимаю как это работает.
Кинул ему контакты СДЭКа - они вроде возят из Турции.. выясняет с ними чего-то уже 2 недели..
Как быть?

 

[Borzai]

Связался с турецким посредником для пересылки кофемашины - эпопея затянулась на 2 месяца.
Они отправили посылку через DHL , в РФ ее завернули - нельзя через DHL с 2010 года пересылать посылки физикам, посылка уехала обратно в Турцию. Виимо, я первый клиент из РФ, т.к. у конторы кучи 5+ отзывов на гуглкартах, но он всяких близких к Турции стран по расстоянию и духу.
Посредник просит меня указать на какую ФИРМУ он может отправить посылку.
Я не смог ему дать никакой фирмы, работаю на удаленке, куда-то прийти забрать я не могу, или не понимаю как это работает.
Кинул ему контакты СДЭКа - они вроде возят из Турции.. выясняет с ними чего-то уже 2 недели..
Как быть?

Отправьте обычной турецкой гос. почтой, только ускоренной, EMS. Все доедет.

 

[Zlodeyka]

Посредник просит меня указать на какую ФИРМУ он может отправить посылку.
Я

А потом фирму налоговая так натянет, что и фирма может схлопнуться, у нас так как то сотрудник книжку заказал, больше он у нас не работал.

 

[Lopics]

Посредник просит меня указать на какую ФИРМУ он может отправить посылку.

Не вздумайте этого делать! Потом у фирмы такой геморой будет с оформлением, что главбух вас сожрет и даже костей не выплюнет!

 

[Nuke142]

Спасибо за советы!
А коробка 25x30см, 2,4кг
Очень хотелось попробовать электротурку Beko, у нас такая сильно дороже. Стал искать посредника из Турции. Попал на того, кто в РФ заявляет что отправляет, по факту опыта такого не имеет, судя по всему. Но отзывы хорошие на гугл картах от стран, близких к Турции. Fastarz.com
Проблему пытается решить, но крайне все медлительно. С трудом удалось уговорить его поискать другие методы отправки,что затянулось..

 

[Nuke142]

Не знаю что делать, посредник тупой, говорит что не удаётся гос почтой отправить, не понимает по каким дням отправка в Россию. Мне надоело каждую неделю ему писать, пытаться за него решить что-то. Предлагаю ему добровольно вернуть мне деньги за пересылку и саму покупку, морозится, извиняется что так долго, просит терпеть.
Каковы мои действия, если я хочу вернуть свои деньги за застрявшую, и уже не желаемую покупку, у посредника по его вине? Есть ли смысл писать в свой банк с заявлением?

разузнал у посреда, в чем проблема - говорит, что все компании (DHL,SKYNET,TNT,FEDEX,СДЭК) - все требуют с отправителя указать получателя как юридическое лицо.
Через PTT (национальная почта Турции) со слов посредника, нельзя отправить потому что закрыта отправка в РФ. "Вот-вот ожидается открытие, звоним им каждый день".

 

[ilovesale]

Форум давно читаю, но тут не удержалась, зарегистрировалась, чтобы написать. Ни дня РФ не была закрыта на почте! Отправляю посылки постоянно- закрывали только Канаду весной, и ту ненадолго.
Возможно, Вашему посреднику просто лень топать на почту, тк все курьерские забирают с адреса.
а уж про дни отправки в Россию, это просто перл! Даже в нашем селе пять дней в неделю, хоть в Россию, хоть на Берег Слоновой Кости отправляй- без ограничений!
Кстати, возврат в течение 30 дней, в магазин уже не сдаст, если выкупил…

 

[zzyzuk]

DHL не делает доставку физикам в России

 

[newbie]

DHL не делает доставку физикам в России

нормально получил из Германии точилку для ножей (135 евро) + доставка (45 евро)

 

[Jake2016]

нормально получил из Германии точилку для ножей

Так у вас Амазон. Он, Асос и еще какие-то магазины могут отправлять, остальные только Юр. лицам

 

[Nuke142]

Моя эпопея с посредником в Турции имеет продолжение - спустя 3 месяца он отвечает, что готов отправить посылку через PTT (нац.почта Турции), и это будет стоить мне ЕЩЕ 53$.
Пишет, что это не его проблема, что DHL развернула посылку - посылка уже была в РФ, а еще это моя проблема, потому что я не смог предоставить получателя в виде юр.лица.
Естественно, я отказываюсь. Потому что этот урод может еще раз накосячить, а потом ещё.
Мне подавать на чарджбек суммы товара (который я покупал сам на адрес посредника) + неудачной доставки? А если банк откажет? Как подать в суд на компанию в другой стране или что-то такое?

 

[zzyzuk]

Моя эпопея с посредником в Турции имеет продолжение - спустя 3 месяца он отвечает, что готов отправить посылку через PTT (нац.почта Турции), и это будет стоить мне ЕЩЕ 53$.
Пишет, что это не его проблема, что DHL развернула посылку - посылка уже была в РФ, а еще это моя проблема, потому что я не смог предоставить получателя в виде юр.лица.
Естественно, я отказываюсь. Потому что этот урод может еще раз накосячить, а потом ещё.
Мне подавать на чарджбек суммы товара (который я покупал сам на адрес посредника) + неудачной доставки? А если банк откажет? Как подать в суд на компанию в другой стране или что-то такое?

DHL принимая посылку, должен был знать и уведомить отправителя, что физикам в РФ они не доставляют. Все претензии направляет отправитель своему перевозчику. DHL должны выплатить компенсацию в размере стоимости пересыла.

 

[Makov]

спустя 3 месяца он отвечает, что готов отправить посылку через PTT (нац.почта Турции), и это будет стоить мне ЕЩЕ 53$.

"Посредник" - просто частное лицо, как я понимаю? Какой-нибудь турок?
Зачем Вы с ним вообще связались, если есть CDEK Forward со складом в Турции (в Стамбуле)?
Зарегистрируйтесь на Cdek Forward, дайте ему свой адрес и пусть посылает на него. А уже оттуда сами отправите себе СДЕКом без проблем.

 

[Nuke142]

"Посредник" - просто частное лицо, как я понимаю? Какой-нибудь турок?
Зачем Вы с ним вообще связались, если есть CDEK Forward со складом в Турции (в Стамбуле)?
Зарегистрируйтесь на Cdek Forward, дайте ему свой адрес и пусть посылает на него. А уже оттуда сами отправите себе СДЕКом без проблем.

в этом случае я один фиг попаду на деньги , если через сдэк отправлять. но спасибо, предложу ему этот вариант, и сперва потребую возмещение за неудачную доставку. в банк свой я уже накатал подробное заявление с кучей доказательств на возврам денег за товар и "доставку", может они помогут.

 

[asadoshuk]

в этом случае я один фиг попаду на деньги , если через сдэк отправлять

вы и так уже попали, теперь вопрос только в том - на какие...

Мне подавать на чарджбек суммы товара (который я покупал сам на адрес посредника) + неудачной доставки?

сомнительно что расходы по доставке вернут...
да и остальное - какой чардж если посылка доставлена на указанный адрес (посреднику)?
Интересно что банк ответит. Ждать будете месяца 2-а.

 

[Borzai]

DHL принимая посылку, должен был знать и уведомить отправителя, что физикам в РФ они не доставляют. Все претензии направляет отправитель своему перевозчику. DHL должны выплатить компенсацию в размере стоимости пересыла.

Да что вы говорите!
ДХЛ в Северную Корею посылку повезет, честно доберется до границы и разведет руками. Потом еще немного за обратный путь им накинете.

 

[zzyzuk]

Да что вы говорите!
ДХЛ в Северную Корею посылку повезет, честно доберется до границы и разведет руками. Потом еще немного за обратный путь им накинете.

Уже возвращали. Даже спорить не буду.

 

[Borzai]

Уже возвращали. Даже спорить не буду.

Свежо предание, а верится с трудом.

 

[asadoshuk]

Уже возвращали. Даже спорить не буду.

возможно турок, как отправитель, так и сделает (но верится с трудом, судя по пурге, которую он нёс), только топикстартеру вряд ли эти деньги светят
ИМХО: у него сейчас варианты между плохим (товар всё-таки отправят госпочтой, но накладные уже не порадуют) и очень плохим исходом (без денег и товара).