DHL привез посылку не туда!

[Malaka]

Что за прикол - смотрю доставлено по трекингу, подпись кого-то фиг знает кого, доставлено но не мне!! что делать?

DHL крутая контора.

 

[southpark]

Жаловаться по телефону - бесполезно. Там сидят школьницы, которые зазубрили стандартные фразы.
Рекомендую сделать как я (когда у меня украли содержимое посылки, а привезли пустую) - через сайт dhl.ru - там есть форма для контактов - выберите Жалобы и напишите самые ласковые.
Особенно на них действует как холодный душ - укажите, что пошлете официальную жалобу рук-ву в Штаб-квартиру DHL в Германию, в Ганновер.

После такой жалобы - мне начальница сама перезвонила.

Они ответят и начнут проверки, но в любом случае поезд уже ушел, как и у меня, так и у вас - ничего они не вернут. Компенсация также не полагается.

 

[bivisdotnet]

DHL крутая контора.

а чем вы измерили размер крутости?

И потом почему вы не допускаете возможности о том, что если товар доставлен, но не вам, то просто отправитель указал не вас, быть может по ошибке...

 

[Malaka]

Крутость в ковычках надо было поставить :roll:
Высалали раньше мне через EMS, сейчас поробывал DHL - быстрее, но как то очень косячно.
Посмотрим что они скажут.

 

[Malaka]

Нашлась у соседей :roll:

 

[southpark]

Практика оставления у соседей очень распостранена в США, но это выполняется только когда отправитель ставит галочку в отправлении на этот счет - там предусмотрен такой пункт.
Очень странно курьер повел себя тут - он должен был оставить свои координаты и увезти посылку с собой.
Явное нарушение со стороны ДХЛ, хотя от них всегда чего-то можно ожидать.

 

[bivisdotnet]

Практика оставления у соседей очень распостранена в США

не только в США. В западной европе повсеместно так.

 

[bos]

Практика оставления у соседей очень распостранена в США

не только в США. В западной европе повсеместно так.

Серьезно? А с EMS так же обстоят дела? Было неоднократно такая ситуация когда фамилия получившего посылку не совпадала с фамилией покупателя. Как в таком случае решать проблему с PayPal, если будет открыт диспут о неполучении товара?