DHL оптравила посылку обратно

[dfuc]

Помогите разобраться в ситуации заказал с сайта fred perry ботинки там отправка в Россию DHL посылку отправили к нам дали трек по нему выдно что посылка пришла к нам попала на таможню провисела там три дня и сегодня раз и посылка отправленна отправителю наше местное отделение уже не работает на сайте дчл ни каккого номера горячей линии нет.Возникает вопрос с какого перепугу посылка отправлена обратно за выходные я так думаю она уже будет в англии.Как теперь деньги возвращать писать им что бы вернули или вернут автоматом и что с стоимостью доставки вернут или нет.Воспользовался блин курьерской службой.Обыкновенной почтой не понятно как идет и курьрской тот же самый бред.

 

[ABCD]

Горячая линия +7(495) 956 1000 ,в Волгограде 200201

 

[mmironn]

DHL доставляет только на адрес юридического лица,коим вы не являетесь.Прежде чем выбирать способы отправки в следующий раз почитайте на сайтах курьерских служб о возможных запретах,ограничениях и т.д.
Тема на форуме обсуждалась,к примеру здесь https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/118085-dhl-express/

 

[dfuc]

Написано было что этот магазин дчл достовляет физикам

 

[buzina]

Кстати у меня тоже заказана посылка с немецкого магазина и трек имеет CL*******DE и отслежка происходит на сайте DHL и так же на сайте http://www.russianpost.ru/rp/servise/en/home/postuslug/trackingpo но тот кто покупал в этом магазине,отписывались что посылка приходит на почту

 

[WerWolf]

dfuc,


Спросите в ЖЖ представителя DHL она вроде адекватная девушка http://elena-dhl.livejournal.com/

Добавлено спустя 3 мин. 17 сек.
buzina,

У Вас другой DHL, у ТС курьерка Express. Ваш придет на почту, в Ваше почтовое отделение.

 

[mmironn]

Кстати у меня тоже заказана посылка с немецкого магазина,отписывались что посылка приходит на почту

Из темы ссылку на которую я давал выше: DHL Express НЕ РАБОТАЕТ с физ. лицами!
Это касается доставки товаров из-за границы (импорт).
Это не касается DHL post (почтовая служба Германии). DHL Post и DHL Express - это разные вещи.

Слова не мои,но заслуживают доверия

Добавлено спустя 1 мин. 35 сек.
WerWolf опередил

 

[buzina]

ооо точно DHL Express это как емс

 

[dfuc]

Как с деньгами теперь быть письмо в магазин и писать и вернут ли деньги за доставку не кто не в курсе платил карточкой?

 

[МАГ]

Пусть вышлют обычной почтой просто.

 

[dfuc]

Они только дчл шлют