DHL и Почта России

[Jaia]

Добрый день!
Ситуация следующая:
Заказывал 7 февраля на сайте society6 пару футболок, доставка была через DHL eCommerce.


Как видно со скрина, в Москве она была уже 17-го февраля, но до меня она так и не доехала.
Звонил в DHL, сказали, что они доставляют только из страны в страну, а далее в местное почтовое отделение передают, ещё сказали, что посылку уже давно должны были доставить.
В почтовом отделении узнавал, на мой адрес незарегистрированных посылок из Америки нету (да и вообще посылок).
Как переходит передача посылки из DHL на ПР?
Что делать то? Столько лет заказываю со всего мира, проблем никогда не было, а тут явно что-то мутное.
:(

 

[evenk]

А трек какой был- GM............? По идее, на странице, с которой ваш скрин должен быть виден новый трек C....DE (а может US)-в правой части экрана.

 

[Jaia]

Вот трек:

DHL eCommerce Tracking

webtrack.dhlglobalmail.com

 

[Merold]

Как вариант-позвонить на PCI-7?

Сначала на Телефон горячей линии Почты России:
8-800-2005-888
и спросить точный телефон : 104017 цех «Шереметьево ммпо pci-7?(в инете не нашла)


Вообще, если проводить параллель с доставкой этой службой из Германии ,то треки вида 6******
у нас вообще не отслеживаются и международный номер им не присваивается.

 

[Jaia]

Вообще, если проводить параллель с доставкой этой службой из Германии ,то треки вида 6******
у нас вообще не отслеживаются и международный номер им не присваивается.

Вот мне и в DHL сказали, что международного трека нет, а внутренний уже присваивает ПР.
Как думаете, украли или есть вероятность того, что в любой из дней может прийти?

 

[Merold]

Пишите продавцу. Пусть подает на розыск сам или присылает скан квитанции Вам.

 

[iren2628]

так чем кончилась ваша история, получили или пропала посылка с DHL eCommerce, та же фигня с 25 апреля в шереметьево

 

[Jaia]

Закончилась возвратом денег от продавца, а посылку благополучно украли.

 

[tolyansuperb]

Шикарно. В роскомнадзор не пробовали обращаться?

 

[Jaia]

Смысл? Время только терять.
Как сказала мне знакомая с почтового отделения - сейчас на безтрековые посылки полная свобода воровства.

 

[iren2628]

похоже да(( в этом году еще не один безтрек не получила, в прошлом 2 пропало и больше уже и не помню, но хоть какие-то пришли, а в этом пока ничего из безтрека не пришло((

 

[iren2628]

а вот и не пропала, превратилась в RBxxxxxRU как ожидалось и сегодня получила, а еще и безтрек на 48 день кинули в почтовый ящик прямо.

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.
превратился в российский трек

Добавлено спустя 4 мин. 53 сек.
и довольно быстро пришло наверно

 

[murella]

Впервые столкнулась с данной логистической службой.
Получилось так, что покупала у одного продавца из Индии булыжники на ебэй и этси (ассортимент немного различается), высланы были посылки DHL ecommerce почти одновременно, но одна из них буквально за 2 недели дошла до моего отделения, сначала отслеживаясь на сайте DHL, далее, с присвоением почтового трека, на сайте ПР. Про вторую никакой информации на сайте DHL нет. Притом, в продавце сомнений нет, т.к. нет ни одного негативного отзыва за несколько лет, а нейтральный не имеет отношения к проблемам с доставкой.

Продавцу о проблеме написала, но хотелось бы, тем не менее, узнать, случаются ли сбои именно отслеживания, притом что посылка была отправлена и, в конце концов, доставлена.

Отдельной темы по данному способу доставки нет, но знаю что продавцы из стран азии ее сейчас нередко используют. Надеюсь, тема будет полезна не только мне.

 

[Vasil713]

Это, как я понял, DHL Global Mail. Так вот моя DHL посылка за 7 дней из США дошла до Москвы и всё, больше никаких трек-номеров не менялось со 2 апреля. Там вес 120 грамм и, по-видимому, остаётся только ждать извещения в ящик.

 

[Eva-spb]

Мне отправил продавец трек INANLGC6180 мой трек
Customer Confirmation Number INANLGC6180
eCommerce Number3 2830071293705988
Local Tracking Number2 UV197518836DE
DHL eCommerce
18декабря прибыл в москву и тишина(.
Куда обращаться, получается посылка не отслеживаемая по России ? Подскажите кто знает.

Хочу тоже пожаловаться на почту: 196128 С-Петербург Варшавская ул 34.

Часто заказываю товары с интернет магазинов. Когда посылка идет без отслеживания по России, т.е. мелкий пакет, она просто не доходит по назначению, а теряется (крадется) сотрудниками этого отделения почты ! Особенно если заказываешь что-то из вещей, платье и т.д. что им как раз по душе, оставляют себе. Все началось с весны 2016г. у меня не пришло аж 12 посылок !!! Когда я "немного" повозмущалась, стала им звонить, жаловаться ..., НА ВРЕМЯ приход посылок стал четкий и без потерь. Теперь опять все заново вернулось на круги, опять посылки не приходят. Узнавала у знакомых в др районах и отделениях почты такого нет, все получают даже без отслеживания посылок ! Сейчас просто перестала заказывать без отслеживания, тк кормить почтальена уже больше не буду !

 

[dekree]

Какой-то трэш происходит в РФ с посылками DHL eCommerce.
Моя посылка за неделю успела улететь США-Германия-Россия. Прошло 9 дней - никаких известий. Судя по отзывам - довольно большой процент посылок на этом "благополучно" исчезает.
Знал бы - попросил бы продавца доставить другим методом, просто средневековье какое-то.
Как-то можно узнать, какой трэк номер присваивается в РФ и присваивается ли вообще?

 

[tolyansuperb]

Узнать какой трек присваивается в рф можно путем обращения с претензией на розыск

 

[pashke74]

Какой-то трэш происходит в РФ с посылками DHL eCommerce.
Моя посылка за неделю успела улететь США-Германия-Россия. Прошло 9 дней - никаких известий. Судя по отзывам - довольно большой процент посылок на этом "благополучно" исчезает.
Знал бы - попросил бы продавца доставить другим методом, просто средневековье какое-то.
Как-то можно узнать, какой трэк номер присваивается в РФ и присваивается ли вообще?

Смысла ваапще нет. Долбаная ПР пошлёт вас куда подальше, объяснив вам, что отправление без отслеживания. У меня в прошлом году из 4 отправлений дошло только одно; правда продаваны деньги вернули, но потери нормальные в двойной конвертации.

 

[Uncle_Joe]

Получилось так, что покупала у одного продавца из Индии булыжники на ебэй и этси

Дожили, булыжники уже через интернет покупаем... а ещё говорят, мол, живём плохо)

 

[halav]

Дожили, булыжники уже через интернет покупаем...

Мммммм...не спешите с выводами.
Большие брюли на слэнге зовут "булыгами"